Vauhdikas Casino - El retiro del jugador se está retrasando.

Realmente creo que el casino hermano Rapid Casino es genial y no tuve ningún problema con retirar mis fondos en Rapid. Vauhdikas tiene juegos geniales, pero en lo que respecta a los retiros, esto ha sido extremadamente lento y extraño. Mi tarjeta Visa está conectada a mi cuenta bancaria y, desde que juego en Rapid, tenían todos mis documentos. Entonces, primero realicé un retiro a mi cuenta bancaria; unos días después, el dinero estaba nuevamente en mi cuenta en el casino; luego, me pidieron que retirara mis fondos con mi tarjeta Visa y nadie en el casino me pidió nuevas fotos de mi tarjeta Visa, ya que estaba completamente verificado. El 7 de septiembre hice dos retiros, ya que el límite de retiros con Visa era de 2000 euros. Hoy, el 15 de septiembre, el dinero está nuevamente en mi cuenta en el casino y ahora me piden fotos de mi tarjeta Visa y que retire directamente a mi cuenta bancaria; envié fotos de mi tarjeta Visa y realicé un retiro de 3490 euros. Es muy fácil para el casino recibir depósitos, pero cuando se trata de retirar sus fondos, casi siempre hay un problema con algunos casinos MGA. Pensé que el casino Vauhdikas era un casino justo, pero la forma en que retienen sus fondos no es para nada justa. Entonces, ¿veremos si recibo mis fondos esta semana?

Estimado shine0909,

Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber que ha tenido dificultades con Vauhdikas Casino. Para poder ayudarlo de manera más eficaz, le agradecería que me brindara un poco más de información antes de continuar.

• ¿Podrías confirmarme cuándo se verificó completamente tu cuenta?
• ¿Sus ganancias se acumularon con dinero real o se obtuvieron mediante un bono?
• Además, ¿cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino y cuál fue la naturaleza de esa conversación?

Tenga en cuenta que cada retiro puede tardar hasta 14 días y si el período ha sido menor, solo podemos aconsejarle paciencia.

Espero su respuesta y estoy aquí para ayudarlo más.

Atentamente,

Mella

Esto ya está resuelto. Recibí mis fondos hoy, pero me verificaron hace mucho tiempo y mis ganancias fueron con dinero real, sin bonos, y estuve en contacto con ellos todo el tiempo. De todos modos, ya está resuelto. Gracias por su ayuda.

Estimado shine0909,

Me complace mucho saber que tu problema se ha resuelto. Marcaré tu queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por confirmar el resultado. Si alguna vez tienes problemas con este o cualquier otro casino en el futuro, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Siempre estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, nuestros servicios son completamente gratuitos y no aceptamos gratificaciones. Pero si pudieras dedicar un momento a compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilot, significaría mucho para mí. Aquí tienes el enlace:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Tu opinión sincera y cualquier sugerencia sobre cómo podemos mejorar serían increíblemente valiosas, no solo para nosotros, sino también para otras personas que puedan necesitar ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Muchas gracias por tu tiempo.

Atentamente,

Casino.Guru