Vbet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Soy un usuario de Vbet de Turquía. Estuve usando Vbet durante algunas semanas, pero hace 5 días bloquearon mi cuenta sin ningún motivo. Tenía una apuesta abierta cuando bloquearon mi cuenta y gané esa apuesta, pero no puedo iniciar sesión en mi cuenta, así que no puedo retirarla.

Exactamente lo que pasó:

Deposité 5500 TL en mi cuenta el 17.01.2022 Hice apuestas deportivas con 5450 TL y con los 50 TL restantes quería probar el póquer. Nunca antes había jugado al póquer en línea, así que me senté en un juego de 6 jugadores como sexto jugador y compré fichas de póquer que valían alrededor de 13 TL. Pero no pude jugar, la gente estaba jugando y no pude unirme al juego. Esperé unos 10 juegos pero no pude resolverlo, así que cerré el navegador. Después de unos minutos intenté volver a ingresar a mi cuenta pero estaba bloqueada, hablé con soporte en vivo pero no me dicen nada, solo dicen que espere hasta que termine la investigación. No dicen por qué está ocurriendo esta investigación o cuándo terminará. Gané la apuesta que hice, así que tengo alrededor de 21000 TL en la cuenta, pero han pasado 5 días y no puedo iniciar sesión en mi cuenta.

Quiero retirar mis 21000TL ese dinero es muy importante para mi.

Nombre de usuario de Vbet: ahmtysr

Hola Ahmet,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Alguna vez solicitó un retiro del casino? ¿Tu cuenta está completamente verificada? ¿Todas sus ganancias se generan solo a partir de apuestas deportivas?

También envíe cualquier captura de pantalla o comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

Estimado Ahmet,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.