PrincipalQuejasVbet LatAm Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Vbet LatAm Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 925 R$

Vbet LatAm Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 04/05/2022 | Caso cerrado : 23/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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Al jugador de Brasil le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con las apuestas deportivas.

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Privado
Privado
hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado leandrojf11,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Registré la cuenta el 03/05/2022, en la misma fecha me bloquearon la cuenta, si, envié los documentos y verificaron la cuenta exitosamente. Juego en la parte de apuestas deportivas de vbet latam.

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Público
Público
hace 2 años
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Muchas gracias, leandrojf11, por la aclaración. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problemas relacionados con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Por favor, hágame saber cómo le gustaría proceder.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado leandrojf11,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
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Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con las apuestas deportivas. Gracias por su comprensión.

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