El jugador de Alemania no ha recibido su retirada. A pesar de que ha sido verificado previamente, el soporte afirma lo contrario. La queja se resolvió cuando el casino pagó al jugador.
Quería pagar mi dinero, también verifiqué todos mis datos, así que mi dirección y cédula de identidad. Recibí un correo electrónico de que mi verificación está completa, pero tan pronto como estoy en el chat, dice que no se ha verificado. Tengo todos los correos electrónicos, pero simplemente lo posponen para apostar el dinero. Puede usted ayudar
Hola migisam529,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa.
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Por favor, envíe también la confirmación sobre la verificación exitosa.
Espero poder ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Muchas gracias migisam529 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
Hola migisam529,
Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora. Me gustaría pedirle a Vegadream Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.