PrincipalQuejasVegadream Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Vegadream Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 210 €

Vegadream Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 06/12/2021 | Resuelta : 24/06/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 meses
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El jugador de Alemania no ha recibido su retirada. A pesar de que ha sido verificado previamente, el soporte afirma lo contrario. La queja se resolvió cuando el casino pagó al jugador.

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hace 2 años
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Quería pagar mi dinero, también verifiqué todos mis datos, así que mi dirección y cédula de identidad. Recibí un correo electrónico de que mi verificación está completa, pero tan pronto como estoy en el chat, dice que no se ha verificado. Tengo todos los correos electrónicos, pero simplemente lo posponen para apostar el dinero. Puede usted ayudar

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hace 2 años
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Hola migisam529,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa.

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Por favor, envíe también la confirmación sobre la verificación exitosa.

Espero poder ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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hace 2 años
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Les escribí un correo electrónico

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hace 2 años
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Muchas gracias migisam529 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

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hace 2 años
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Muchas gracias

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hace 2 años
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Hola migisam529,

Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora. Me gustaría pedirle a Vegadream Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

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hace 2 años
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El caso está resuelto. El dinero de Vegadream llegó después de unos 5 correos electrónicos. Sin embargo, te agradezco tu ayuda.

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hace 2 años
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Gracias por informarnos que llega el pago. Ahora cerraré la queja como se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si vuelve a tener algún otro problema en el futuro.

Saludos,

Mella

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