La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Hola quiero hacer una queja
Retiro mis ganancias pero sigo pendiente
Así que me comuniqué con el chat en vivo durante horas para preguntar sobre el retiro. ¡Pero nadie responde en vega dream! ¿Cómo puedo llegar a ellos? También envíe correos electrónicos.
Hello i want to make a complaint
I withdraw my winnings but still pending
So i contacted live chat for hours now to ask about the withdrawal. But nobody answers at vega dream! How can i reach them? Also send emails .
Hola mir
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar su problema con Vegadream Casino. Permítame hacerle algunas preguntas antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Cuándo exactamente trataste de retirarte? ¿Tu cuenta ya está verificada?
Tenga en cuenta que si es su primer retiro, pueden pasar hasta 14 días después de que se verifique para procesar el retiro.
También envíe cualquier prueba o captura de pantalla relevante a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
Hello Mir,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vegadream Casino. Allow me to ask you a few question before we would move forward.
Is this your first ever withdrawal request in the casino? When exactly did you try to withdrawal? Is your account already verified?
Please note that if it's your first withdrawal, it might take up to 14 days after you verify yourself to process the withdrawal.
Also please forward any relevant proof or screenshots to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Querido Mir,
No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días.
Dear Mir,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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