Al jugador de China se le había restringido apostar, depositar y retirar fondos de un casino en línea. A pesar de haber pasado la verificación KYC y haber realizado retiros exitosos en el pasado, sus recientes intentos de retiro desde principios de abril fueron rechazados. Además, su IP fue bloqueada después de que se comunicó con el servicio de atención al cliente. El jugador negó cualquier problema con la verificación de su pasaporte y afirmó que había proporcionado todos los documentos necesarios. Sin embargo, se reveló que el jugador había estado usando una VPN de Canadá, lo que iba en contra de los términos y condiciones del casino. Como tal, no pudimos ayudar al jugador a resolver su problema.
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