El jugador de Filipinas tiene dificultades para retirarse del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
The player from the Philippines is experiencing difficulties withdrawing from the casino. We closed the complaint because the player stopped responding.
El jugador de Filipinas tiene dificultades para retirarse del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Estimado Sawadajake17,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo.
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Dear sawadajake17,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Hola Sawadajake17
Por favor complete la verificación de su cuenta. Se le enviaron al menos 5 correos electrónicos y al menos 5 veces se le indicó que lo hiciera a través del chat en línea.
Saludos
Hello sawadajake17
Please kindly complete your account verification. At least 5 e-mails were sent to you as well as least 5 times it was told you to do that via online chat.
Regards
Dear sawadajake17,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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