El jugador de Dinamarca había estado intentando retirar 43.000 coronas. durante 14 días, pero las cuotas fueron rechazadas continuamente debido a problemas técnicos, según los comentarios del casino. Le pedimos al jugador información adicional sobre la verificación de la cuenta y el uso de bonos. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación por parte del jugador.
He estado intentando retirar 43000 kr. durante 14 días. Aunque los montos de las cuotas aparecen como "En proceso", se rechazan todo el tiempo. Les he escrito varias veces y simplemente me informan que hay problemas técnicos y que solo tengo que esperar. Esto ha sucedido dos veces.
Hola alru1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Verde Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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