El jugador de Austria está experimentando algunos problemas. La jugadora decidió que ya no estaba interesada en resolver esta queja, por lo que la cerramos.
The player from Austria is experiencing some issues. The player decided she was no longer interested in resolving this complaint, therefore we closed it.
El jugador de Austria está experimentando algunos problemas. La jugadora decidió que ya no estaba interesada en resolver esta queja, por lo que la cerramos.
Pagué todos los días. no da resultados. Miente sobre el bono. 140% anunciar 100% dar. 70- 100 -300 euros al día, estuvo 40 días sin dar nada. asqueroso.
I paid every day. does not give results. he lies about the bonus. 140% advertise 100% give. 70- 100 -300 euros a day, he didn't give anything for 40 days. disgusting.
Estimado Godie1981,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría por favor elaborar?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Cristina
Dear Godie1981,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Quiero bloquearme porque tengo "adicción" pero no hago el casino. Digamos que necesito enviar un documento, etc.
I want to block myself because I have "addiction" but don't do the casino. Say I need to send document etc.
Ich mochte blokkolieren mich wegen ich habe "addiction" aber mache nicht die Casino. Sage muss ich Dokument senden usw.
Gracias por tu respuesta, Godie1981. Bueno, parece que tu segundo mensaje no tiene nada que ver con el primero. ¿Entiendo bien que quieres centrarte en cerrar tu cuenta? ¿Ya envió una solicitud oficial de autoexclusión al casino? ¿Ya ha proporcionado los documentos requeridos?
Por último, ¿podría aclarar el valor de la disputa (19.811.116 €)?
Thank you for your reply, Godie1981. Well, it seems your second message has nothing to do with the first one. Do I understand correctly that you want to focus on closing your account? Have you already sent an official self-exclusion request to the casino? Have you already provided the required documents?
Lastly, could you please clarify the dispute value (€19,811,116)?
Escribí que pago todos los días. Mínimo 70€, máximo 300€.
3 semanas o más. yo no gane ¡No hay disputa! para bloquear mi jardín pero pide documentos para el bloqueador.
I wrote that I pay daily. Minimum €70, maximum €300.
3 weeks or more. I didn't win. There is no dispute! to block my garden but it asks for documents for the blocker.
Ich habe geschrieben, dass ich täglich bezahle. Mindestens 70 €, höchstens 300 €.
3 Woche oda mehr . Ich habe nicht gewonnen. Es gibt keinen Streitwert! um meinen Garten zu blockieren, aber es fragt nach Dokumenten für den Blocker.
no hay cantidad disputada. Escribí con un traductor que había pagado al menos 70 € y como máximo 300 € durante varios días y no tuve ganancias. Le pedí al casino que lo bloqueara, pero no lo hicieron porque pidieron documentos. no hay cantidad disputada.
there is no disputed amount. I wrote with a translator that I had paid at least €70 and at most €300 for several days and had no profit. I asked the casino to block it but they didn't because they asked for documents. there is no disputed amount.
es gibt keinen strittigen Betrag. Ich schrieb mit einem Übersetzer, dass ich für mehrere Tage mindestens 70 € und höchstens 300 € bezahlt hatte und keinen Gewinn hatte. Ich bat das Casino, es zu blockieren, aber es tat es nicht, weil es nach Dokumenten fragte. es gibt keinen strittigen Betrag.
Pedir documentos antes de que el casino te bloquee es parte de un procedimiento estándar. El casino solo se asegura de que la persona adecuada solicite el cierre de la cuenta. Solo puedo recomendar que siga las instrucciones del casino y envíe todos los documentos requeridos lo antes posible. Gracias por su comprensión.
Asking for documents before the casino block you is part of a standard procedure. The casino is just making sure the right person is asking for the account closure. I can only recommend that you follow the casino's instructions and send all the required documents as soon as possible. Thank you for your understanding.
Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador por correo electrónico. Sentimos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request via email. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
ESTÁ BIEN. Por favor, elimine estos. no tengo mas
interesante este tema. ¿Cómo se puede borrar esto?
OK. Please delete these. I don't have anymore
interesting this topic. How can delete this?
Ok. Bitte löschen diese. Ich habe nichtmehr
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