Verde Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada debido a ganancias excesivas.

Bloquean la cuenta sin ningún propósito si ganas demasiado.

Además, ¿les permiten retirar dinero?

prohíben cuentas haciendo referencia a las regulaciones:

13.5 La Compañía puede cancelar su Cuenta, incluido su nombre de usuario y contraseña, inmediatamente y sin previo aviso:

13.5.1. si por algún motivo decidimos dejar de prestarle los Servicios de forma general o específica;

Hola marcinchojnacki667,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Verde Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Tenía algún saldo de dinero real en su cuenta cuando se cerró? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

Querido marcinchojnacki

La regla mencionada anteriormente podrá aplicarse a los jugadores con saldo vacío.

¿Puede especificar el ID de la transacción en disputa (2000 €)?

¡Gracias!

Atentamente

Casino Verde, este es mi último retiro

ID de transacción:

bbcf1bc0-5d3a-4c10-89f3-2a63f76c1238 (2000 euros).

El casino no me dejó jugar ningún juego, después de retirar mi dinero me bloquearon

cuenta .

Nick, mi cuenta está verificada desde hace unos meses. Estaba jugando torneos en el casino. Después de unos meses lo prohibieron sin ningún motivo. La última vez que hablé por chat en línea el mes pasado, quería saber por qué prohibieron mi cuenta.

Hola,

Según nuestros registros, la transacción se completó el 25.03.2024 08:47:02 (UTC)

¿No has recibido el dinero en tu cuenta bancaria?

Saludos

Recibí mi dinero… pero aún quiero usar mi cuenta.

¿por qué lo bloqueaste?

Querido marcinchojnacki

Cualquier casino puede dejar de brindar servicios al usuario final, siempre que el saldo del jugador sea cero.

Entonces, no estamos seguros de por qué ha especificado la cantidad en disputa de 2.000 euros...

¡Te deseo suerte!

Atentamente

No tenía cero en la cuenta. Mi queja es por qué bloqueaste mi cuenta cuando tenía dinero. No podía jugar ni enviar más dinero. Después del retiro, prohibiste mi cuenta sin ningún motivo.

Hola marcinchojnacki667,

Tenga en cuenta que cualquier casino puede bloquear su cuenta sin dar ningún motivo si no queda saldo restante en la cuenta y no hay nadie que pueda hacer nada contra ello.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Bloquearon mi cuenta sin motivo alguno cuando tenía dinero a cuenta. Me dejaron retirar dinero y luego lo bloquearon para que no pueda iniciar sesión.

el problema es que te bloquean las cuentas si ganas mucho dinero 😉

Hola marcinchojnacki667,

Sí, eso es lo que expliqué en mi publicación anterior: pueden cerrar su cuenta sin ningún motivo si no tiene fondos. Como le han pagado, ellos pueden hacer cualquier cosa con la cuenta y nadie tiene derecho a cambiar su decisión.

La denuncia quedará cerrada ya que la conclusión ya se ha explicado dos veces.

Atentamente,

Mella