El jugador de Polonia depositó una cantidad significativa en Verde Casino, pero poco después del depósito se le impidió apostar. Después de unos minutos, el casino bloqueó su cuenta, no puede acceder a sus fondos y quiere que le devuelvan su dinero.
VERDE CASINO ES ESTAFADORES ¡¡¡CUIDADO CON ELLOS!!!
Así que quería jugar hoy en el casino Verde con una gran cantidad de dinero para mí, pero al principio tenía miedo, así que le pregunté a su servicio de atención al cliente si todo estaba bien con mi cuenta, como se puede ver en la captura de pantalla:
Después de un depósito exitoso, quería jugar, así que elegí un juego de tragamonedas aleatorio y dice: "Twoja możliwość obstawiania jest zablokowana. Skontaktuj się z pomocą techniczną" OFC ¡¡¡Lo verifiqué antes del depósito!!!
¡¡Y después de unos minutos bloquearon mi cuenta y no puedo hacer nada!! QUIERO MI DINERO DE VUELTA !!!
ESTO ES PURA ESTAFA
Saludos
La cuenta está bloqueada debido a una violación de los términos y condiciones de bonificación:
"Está estrictamente prohibido abusar de cualquier ronda de juego posponiéndola, incluidos los giros gratis o los juegos de bonificación mientras se juega con dinero de bonificación. Cualquier juego pospuesto, bonificación y/o juego gratis conlleva la cancelación de las ganancias y la confiscación del saldo del jugador".
El desbloqueo de la cuenta es posible después de que el jugador devuelva el monto de la ganancia de 11,748 PLN que se obtuvo infringiendo los T&C.
Saludos
Hola, Primero que nada, no rompí ninguno de los bonos de T&C y quiero recuperar mi dinero. Me mentiste y engañaste al permitirme depositar dinero y luego bloquear mi cuenta de inmediato. No quiero jugar más contigo porque no respetas al cliente. Mi cuenta puede ser prohibida, ¡¡¡solo devuélveme el dinero que tanto me costó ganar!!!
Hola kamilooo,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Verde Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que si realmente pospuso sus rondas con dinero de bonificación y luego se las devolvió, tenían todo el derecho a confiscar cualquier ganancia.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
-Sí, por supuesto, verifiqué con éxito la cuenta en Verde Casino 14.06.2024
¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono?
-Acumulo mis ganancias con dinero real
¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
-Hace exactamente 3 días en atención al cliente, si todo estaba bien con mi cuenta, deposité el dinero y bloquearon mi cuenta.
Hola kamilooo,
Envíe su depósito, bonificación e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru .
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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