El jugador de Polonia tiene problemas con los retiros de Verde Casino, ya que tiene una solicitud pendiente de 21 000 PLN. Inicialmente, le informaron que el procesamiento podría demorar hasta 48 horas, pero ahora le dicen que puede demorar 30 días debido a que su retiro supera el depósito en 20 veces.
Tengo una cuenta en el casino Verde y mi retiro no se ha procesado. Al principio, dijeron que podría tardar entre 5 minutos y 48 horas. Más tarde, dijeron que podría tardar hasta 5 días. Hoy, un empleado me dijo que el procesamiento demorará 30 días porque el monto de mi retiro es 20 veces mayor que el monto de mi depósito. Ya no sé qué creer sobre este casino.🥲🥲
Tengo retiro pendiente de 21000 PLN y 9000 PLN, por favor apruebe mi solicitud de retiro.
• Nunca uso ningún bono,
• Estoy jugando juegos de tragamonedas en este casino,
• mi cuenta ya está verificada,
• Gané una buena cantidad y el casino Verde dice que mi retiro es 20 veces mayor que mi depósito total.
• Acepto todas las reglas y condiciones del casino Verde,
Espero que procedan pronto con mi solicitud de retiro,
Querido Jaroslaw,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y todavía no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, por favor, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Tomás
Sí, esperaré 14 días a partir de mi fecha de retiro.
Hoy verdecasino me bloqueó la cuenta,
"El equipo antifraude ha solicitado la prueba del juego a la India.
Una vez que proporcione el documento solicitado, los retiros serán aprobados de acuerdo con los términos y condiciones.
Tenga en cuenta que el uso de VPN está estrictamente prohibido".
Nunca iré a la India.
Estoy en una cita el 10/09/2024 viendo videos porno indios deshi en VPN,
No uso VPN para Verdecasino,
Gracias por la aclaración.
¿Has informado al casino sobre tu uso de VPN? ¿Te ha respondido el casino?
Por favor envíeme su comunicación con el casino a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Señor, no puedo enviarle una captura de pantalla.
Pero han dicho que la administración está trabajando.
Por favor, déjame saber si hay alguna actualización en tu comunicación con el casino.
Si necesitas nuestra ayuda, te pido amablemente que nos facilites tu comunicación con el casino donde tratas el tema. Compártela en mi correo electrónico a tomas@casino.guru para revisión.
Hola no tengo acceso a mi correo registrado,
Quiero cambiar mi nueva dirección de correo electrónico pero no lo hacen
Querido Jaroslaw
Por favor, confirme, perdió el acceso a su correo electrónico y número de teléfono.
Saludos
Sí señor, no tengo acceso a mi dirección de correo electrónico registrada ni a mi número de teléfono móvil.
Querido Jaroslaw,
¿Ha pedido ayuda a sus proveedores de teléfono y correo electrónico?
¿Con qué resultado?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
