Estimado representante de Verde Casino,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros y brindarnos información adicional.
Estimado cristianbellafiore,
Lamento informarle que crear varias cuentas con las mismas credenciales va estrictamente en contra de los Términos y condiciones. Incluso si fue tu hermano quien usó tu cuenta y realmente no tuviste nada que ver con eso, es imposible probarlo y enfrentarte al casino.
Como puede leer en los Términos y condiciones :
5. ABRIR TU CUENTA
5.5. Solo puede abrir una única cuenta (Principal) en el Sitio web. Cualquier otra cuenta que abra en el sitio web se considerará una "Cuenta Duplicada". Podemos cerrar inmediatamente todas las cuentas duplicadas, así como la cuenta principal, y:
5.5.1. todas las transacciones realizadas desde la Cuenta Principal y/o Duplicada serán anuladas;
5.5.2. todas las apuestas o depósitos realizados utilizando la Cuenta Principal y/o Duplicada no le serán devueltos;
5.5.3. cualquier depósito, ganancia o bonificación que haya obtenido o acumulado durante el tiempo que la cuenta duplicada estuvo activa se perderá y podremos reclamarlo, y cualquier fondo retirado de la cuenta principal y/o duplicada nos será devuelto cuando lo solicitemos.
6. VERIFICACIÓN DE SU IDENTIDAD; REQUISITOS DE LAVADO DE DINERO
6.1. En consideración de los derechos otorgados a usted para utilizar los servicios, usted declara, garantiza, acuerda y acepta que:
6.1.1. No es menor de 18 años ni de ninguna edad legal requerida para juegos o actividades de juego según la ley o jurisdicción que le corresponda;
6.1.2. Usted es el propietario legítimo del dinero en Su Cuenta y todos los detalles proporcionados por usted a la Compañía, ya sea durante el proceso de registro o en cualquier momento posterior, incluso como parte de cualquier transacción de depósito de pago, son verdaderos, actuales, correctos y completos y coinciden. el nombre de las tarjetas de crédito/débito u otras cuentas de pago que se utilizarán para depositar o recibir fondos en su cuenta;
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Dear Verde Casino representative,
Thank you for getting in touch with us and providing us with additional information.
Dear cristianbellafiore,
I am sorry to inform you that creating multiple accounts with the same credentials is strictly against the Terms and Conditions. Even if it was your brother who used your account and you truly had nothing to do with it, it is impossible to prove it and confront the casino.
As you may read in the Terms and Conditions:
5. OPENING YOUR ACCOUNT
5.5. You may only open a single account (Main) on the Website. Any other account you open on the Website will be considered as a "Duplicate Account". All Duplicate Accounts as well as the Main account may be immediately closed by us and:
5.5.1. all transactions made from the Main and/or Duplicate Account will be made void;
5.5.2. all stakes or deposits made using the Main and/or Duplicate Account will not be returned to you;
5.5.3. any deposits, winnings or bonuses which you have gained or accrued during the time the Duplicate Account was active will be forfeited and may be reclaimed by us, and any funds withdrawn from the Main and/or Duplicate account shall be returned to us on demand.
6. VERIFICATION OF YOUR IDENTITY; MONEY LAUNDERING REQUIREMENTS
6.1. In consideration of the rights granted to you to use the services, you represent, warrant, covenant and agree that:
6.1.1. You are not under the age of 18 or any legal age required for gambling or gaming activities under the law or jurisdiction that applies to you;
6.1.2. You are the rightful owner of the money in Your Account and all details provided by you to the Company either during the registration process or at any time thereafter, including as part of any payment deposit transaction, are true, current, correct and complete and match the name on the credit/debit cards or other payment accounts to be used to deposit or receive funds in your account;
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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