VG Casino - El jugador ha estado luchando por retirar sus ganancias.

¡WG CASINO es una estafa y no debe usarse!

Gané 36000 euros e intenté retirarme durante un mes pero nunca me pagaron nada, presenté mis documentos 3 o 4 veces y su propio chat en vivo me dijo que había proporcionado suficiente verificación para que se liberaran los fondos. La compañía de mi tarjeta de crédito ahora los está investigando, ya que han compartido los detalles de mi tarjeta con otras partes y se han retirado $ 4000 de mi tarjeta de forma fraudulenta. Mi tarjeta de crédito me ha reembolsado estas transacciones. Al final me sentí mal y me tomé un tiempo libre del trabajo debido al estrés, ¡así que aposté la cantidad total para poder terminar con esta terrible experiencia! No estoy interesado en el dinero que gané, solo quiero que este casino cierre permanentemente.

Querido Peter,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Lamentablemente, dado que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, comuníquese con nosotros tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.

Sin embargo, ¿entiendo correctamente que ha experimentado transacciones no autorizadas?

¿Podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que algún miembro de su familia haya tenido acceso a los datos de su tarjeta y la haya utilizado sin su consentimiento?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Peter,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.