El jugador español había realizado un depósito de 50 euros, pero no pudo jugar en ninguna tragamonedas y no recibió una resolución a pesar de haber enviado la documentación necesaria. Consideraba que podría haber sido víctima de una estafa. El problema se resolvió desestimando la queja debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de aclaración e información adicional del equipo, lo que impidió una investigación más profunda.
Buena, hice un ingreso de 50 euros, y mi sorpresa es que no me deja jugar a ninguna slots, e enviado toda la documentación pero no me dan soluciones, me suena a estafa nose si se podrá denunciar
Estimado ibonramos123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema.
Para comprender mejor su situación y poder ayudarle eficazmente, ¿podría aclarar lo siguiente?
Su cooperación al proporcionar estos detalles nos ayudará a investigar y trabajar para encontrar una solución.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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