El jugador de España ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Mi problema es que intento retirar mediante paypal y al cabo de unas horas me lo devuelven diciendo que ha sigo denegado,cuando yo nunca había tenido problemas con el retiro,.cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que use otro método para retirar porque están teniendo problemas con paypal pero cuando lo intento me dice que ese método no es un método"fifo.tengo los correos y las conversaciones por el chat guardadas .y lo último me dicen que manden captura del URL,me parece un despropósito
El problema es que me han vuelto a devolver a mi cuenta de juego.tengo todo verificado
Estimada Sandiafresca,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
