La cuenta del jugador de Brasil queda bloqueada inmediatamente después de realizar un depósito de 200 BRL, sin posibilidad de realizar una apuesta.
Traducción automática:
Viking Luck Casino - La cuenta del jugador se cierra después del depósito.
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Importe: 200 R$
Viking Luck Casino
Índice seguridad:Casino nuevoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.7
Viking Luck Casino is a new online casino, which makes it more difficult to evaluate it. Based on our current findings, it has a Safety Index of 6,7. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 13h 48m 38s
Resumen del caso
hace 10 horas
Traducción
Público
Público
hace 2 días
Traducción
Acabo de depositar 200 BRL y recibí este mensaje inmediatamente después del depósito. 
Sinceramente, estoy IMPRESIONADO por lo que pasó. Nunca había visto un casino que te bloqueara justo después de realizar un depósito, sin siquiera tener tiempo de HACER UNA APUESTA. ¡JAJAJA!
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Público
Público
ayer
Traducción
Estimado axienewdson01,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Viking Luck Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías indicarme durante cuánto tiempo fuiste jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
- ¿Hubo alguna actividad de juego en su cuenta de jugador? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Se benefició de bonificaciones en su cuenta de jugador antes de que fuera bloqueada?
- ¿Te has puesto en contacto con el servicio de asistencia del casino en relación con el problema? ¿Con qué resultado?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
