VIP Casino - El jugador no puede acceder a su cuenta en VIP Casino.

Solía jugar en VIP Casino. Estuve fuera por un tiempo. Ahora volví e intenté iniciar sesión en VIP Casino, pero no puedo. Lo intenté 3 veces, pero no tuve suerte. Me pregunto si VIP Casino se declaró en quiebra. Tengo algo de dinero en la cuenta de VIP Casino. Por favor, ayúdenme.

Puedes responderme en [eliminado por el administrador de casino.guru]

Gracias.

Claudio ****

Estimado Claudepais,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con VIP Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Tiene alguna prueba de que hay saldo restante en su cuenta del casino?
• ¿Te has puesto en contacto con el casino para informarte sobre el problema? ¿Con qué resultado?
• ¿Ha intentado retirar sus ganancias del casino en el pasado?
• ¿Su cuenta fue verificada?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre el problema? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.