El jugador de Australia informó de un problema de retiro de Viperspin. A pesar de seguir las reglas de retiro del casino y esperar los siete días requeridos entre retiros, sus recientes solicitudes de retiro fueron canceladas debido a un supuesto exceso de límites semanales, lo cual el jugador cuestiona. Afirmó tener pruebas en forma de capturas de pantalla. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
Hola, mi nombre es Jovan Smil****, mi nombre de usuario en Viperspin es jova***@outlook.com. Empecé a jugar en Viper Spin hace poco más de un año y, personalmente, la experiencia general para mí no ha sido mala hasta hoy. Después de depositar 33k en poco más de un año y depósitos semanales constantes y sin retiros durante más de 6 meses, finalmente, después de depositar, obtuve una gran ganancia. Con 180 depósitos logré ganar alrededor de 10k, ahora con mi límite semanal de solo 4200. Mira esto lo que me hicieron. Entonces tienen una regla según la cual, si terminas ganando a lo grande y alcanzas el límite semanal, debes esperar hasta 7 días completos para poder solicitar un retiro. (Hablando en hora australiana) Entonces, el martes 19 de 12 de 2023 de la semana pasada a las 19:19:00 hice un retiro de 2500, de lo que terminé ganando más e hice otra solicitud de retiro el miércoles 20 de 12 de 2023 por la mañana, que combinó Ahora tenía un valor máximo de 4200 por semana que puedo retirar dejando mi saldo aún en más de 5k en esta etapa después de realizar retiros. El jueves alrededor de las 2 p. m. tenía dinero en mi cuenta bancaria australiana, no 2 transacciones separadas sino una transacción de 4200. Así que esta semana esperé el martes a las 21:33:11 26 de 12 de 2023 cantidad 2500 y luego esperé el miércoles a las 05:56: 35 el 27 de 12 de 2023, que si alguien normal con sentido humano puede calcular que me he asegurado de esperar 7 días entre los retiros, por lo que me despierto hoy MIÉRCOLES por la mañana en Australia en este momento mientras escribo, esto es a las 3:28 pm y la SEMANA ÚLTIMA en este momento mis retiros ya se realizaron y me pagaron, mañana JUEVES a las 2 p.m. aquí en Australia, que es aproximadamente 23 HORAS después de que escribí esto, que es cuando LA SEMANA ÚLTIMA A ESTE MOMENTO YA TENÍA EL DINERO PAGADO EN MI CUENTA BANCARIA, PERO ESTA VEZ CANCELARON MIS SOLICITUDES DE RETIRO DESPUÉS DE HABLAR CON EL SOPORTE EN LÍNEA PARA ASEGURARME DE QUE PODÍA REALIZAR LA SOLICITUD, UNA VEZ QUE ÉL LA COMPROBÓ Y CONFIRMÓ, YA QUE VIVO EN AUSTRALIA, PARA HACER RETIROS EN LÍNEA, LAS COSAS TIENEN QUE CAMBIAR MI UBICACIÓN QUE ES LO QUE Hizo. ENTONCES FUI A LOS CORREOS ELECTRÓNICOS Y ENVIÉ SOPORTE POR CORREO ELECTRÓNICO PIDIENDO QUE PROCESEN MI SOLICITUD PARA PODER RECIBIR DINERO A TIEMPO PARA AÑO NUEVO CUANDO TENGA A MI HIJA DESDE HACE 5 MESES PORQUE TENÍA UNA LESIÓN EN EL TRABAJO. FUERON Y CANCELARON MI SOLICITUD RECLAMANDO QUE EXCEDÍ LOS LÍMITES SEMANALES, LO CUAL ES UNA ABSOLUTA MENTIRA. TENGO CAPTURAS DE PANTALLA DE TODO AHORA ESTÁN INTENTANDO DECIR QUE PUEDO HACER RETIROS A LAS 29UTC, LO QUE NO TIENE NADA QUE VER CONMIGO CUANDO LES ENVIÉ UNA CAPTURA DE PANTALLA RECIBIENDO FONDOS EL 21 DE DICIEMBRE, HORA AUSTRALIANA, LA SEMANA PASADA. ASÍ QUE LO QUE ESTÁN HACIENDO ES ESTRESARTE, PREOCUPACIÓN Y ENOJAMIENTO PARA QUE SIGA APUESTANDO YA QUE NECESITA PASAR POR EL PROCESO DE RETIRO OTRA VEZ, PERO AHORA ME DICEN QUE ESPERE MÁS DE 8 DÍAS YA QUE LAS 29UTC EN AUSTRALIA SON LAS 30. COMO PRONTO A medida que obtenga mis fondos, si termino consiguiéndolos, están perdiendo un cliente habitual y voy a tomar mi negocio en otros lugares. Y EL NIVEL DE GROSERÍA QUE MUESTRAN CUANDO SE EQUIVOCAN Y NECESITAN HACER LAS COSAS BIEN ES ABSOLUTAMENTE RIDÍCOLO. MI HISTORIAL DE ACC ES DE DEPÓSITOS: 33.593 Y EFECTIVO ES: 18.300 Y FINALMENTE TENGO UNA BUENA CORRIDA Y ESTE "CASINO EN LÍNEA" NO QUIERE PAGARME O PUEDE HACER REGLAS DEPENDIENDO DE LO QUE LES CONVENGA. POR FAVOR, PUBLICAR ESTO YA QUE SOY UN STREAMER ACTIVO EN KICK Y NO PARARÉ AQUÍ SI NO RECIBO ESCUCHA DE ELLOS. GRACIAS
Hola Ogserbian,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con ViperSpin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que cada casino tiene límites de retiro, ya sea diario, semanal o mensual, y el jugador debe respetarlos y el casino no es responsable de ninguna pérdida si se produce algún retraso. También recomendamos esperar siempre al menos 14 días para que se procese cualquier retiro.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
He tenido una cuenta con Viperspin durante poco más de un año, estoy seguro, no estoy seguro exactamente del mes y la fecha, pero sé que creé la cuenta alrededor de noviembre del año pasado. Y desde que comencé a apostar, mi cuenta se verificó porque tenía conocimientos sobre los juegos de azar en línea y es algo en lo que me interesé. Así que sé que si gano y no me han verificado, me causará un dolor de cabeza adicional obtener el dinero. Así que me verificaron incluso antes de realizar el primer depósito.
Sé cómo funciona el casino en línea, así que estoy al tanto de todos los altibajos de recibir bonos y, dependiendo de lo que quiero hacer ese día en la transmisión, determina si recibo algún bono o no; esta vez, sin embargo, todo fue saldo bruto que deposité. 180 y terminé ejecutándolo a 12k en total.
no responden a mis correos electrónicos. Hay una persona de viperspin por aquí diciendo que puedo solicitar un retiro y que se procesará de inmediato, pero como pueden ver, son las 3:11 am del jueves en Australia y en ambos cajeros automáticos. Mis solicitudes aún no se han procesado y la semana pasada, hoy a las 2 p. m., tenía el dinero dentro de mi cuenta bancaria.
Me dijeron 7 días entre solicitudes de retiro con un límite de 4200 por semana, que es exactamente lo que hice y me arruinaron.
ASÍ QUE AYER MIÉRCOLES POR LA MAÑANA A LAS 8:59 DESPUÉS DE PUBLICAR AQUÍ QUE PUEDO HACER UNA SOLICITUD Y QUE SERÁ PROCESADA LO ANTES POSIBLE HICE TAL COMO ME PIDIERON Y A LAS 9AM LO TENÍAN PROCESADO, ¿CÓMO SÉ ESTO? EL BOTÓN CANCELAR DESAPARECE POR MI FINAL Y ASÍ SÉ QUE RECIBIRÉ FONDOS DENTRO DE 24 HORAS. SIN EMBARGO, COMO PUEDES VER CLARAMENTE, HAN SEGUIDO ADELANTE Y OTRA VEZ CANCELADO MIS SOLICITUDES, LO QUE ME HACE IMPOSIBLE RECIBIR FONDOS ANTES DEL MIÉRCOLES LA PRÓXIMA SEMANA. INICIÉ SESIÓN ESTA MAÑANA PARA VERIFICAR SU ESTADO Y, POR SUPUESTO, SE REGRESÓ A MI CUENTA SIN MOTIVO PARA CANCELARLO, AHORA SABEN QUE NO PODRÉ OBTENER EL DINERO HASTA MEDIADOS DE LA PRÓXIMA SEMANA. ASI QUE ME DICE QUIEN ESTA HACIENDO DRAMA Y RUIDOS SIN NINGUN MOTIVO, Y QUIEN ESTA SIENDO MELODRAMATICO COMO ESTAN DICIENDO.
POR CIERTO CUANDO COMPROBÉ POR QUÉ FUERON RECHAZADOS DICE COMPROBAR LOS DATOS Y VOLVER A INTENTAR, LO CUAL NO TIENE NADA SENTIDO SOBRE TODO SI YA ME FUE PAGADO ANTES.
ASÍ QUE POR FAVOR AYÚDENME A LLEGAR AL FONDO DE ESTO Y OBTENER MIS FONDOS Y CERRARÉ MI CUENTA CON ELLOS DE INMEDIATO
Hola Jovan y Nick.
Jovan, has seguido enviando spam a Guru y básicamente publicando lo que deseas en cualquier lugar.
Te hemos explicado todo anteriormente y siempre te han pagado tus retiros en dos años.
Pero, francamente, ya he tenido suficiente: después de que se haya pagado este saldo, quedarás permanentemente excluido de Viper Spin.
Está claro que eres una persona irracional, delirante y un mentiroso patológico. Aunque eres un jugador habitual, no tolerarás más el abuso hacia mi equipo de soporte.
Nick, estoy feliz de enviar todos los correos electrónicos hacia y desde Jovan. Sinceramente, no es razonable en este momento y no tiene sentido que interactuemos con él directamente hasta que esté dispuesto a calmarse y tener una conversación adulta.
Las mayúsculas, el spam, llamar a nuestro personal "coños, idiotas, retrasados" es simplemente traspasar demasiados límites, me temo. Afirmar que es uno de los streamers más grandes de Australia pero que no tiene espectadores, etc., es bastante extraño y estoy realmente preocupado por su bienestar mental.
No retenemos fondos, tenemos un límite de pago de 7 días y todos los kyc deben ser correctos.
¿Alguien puede explicarme qué está pasando aquí? Están tratando de estafarme con mis ganancias, están siendo irrespetuosos conmigo en todas partes y tengo un gran gerente que me envía correos electrónicos disculpándose.
Entonces, ¿cuál es el resultado? ¿Cuál es la convocatoria final?
Mi equipo de soporte literalmente dice que su código postal es incorrecto. ¿Qué es lo que no entiende? Tuvimos que editarlo porque parece que no puedes entender algo tan simple.
¿En qué sentido este miembro de apoyo le está faltando el respeto a Jovan?
Por favor, comprenda que soy el máximo directivo del casino. Como se mencionó, estás prohibido permanentemente después de este saldo. Realmente no tengo la energía para lidiar con tus tonterías 50 veces por semana pidiendo bonificaciones porque eres un gran transmisor y todas las demás tonterías que envías por mensaje.
De esta manera ambos obtenemos lo que queremos. He sido extremadamente paciente los últimos dos años pero, sinceramente, nunca he tenido un jugador tan molesto en ningún campo de iGaming que haya manejado en 12 años.
Mañana publicaré las capturas de pantalla del abuso, el drama y las tonterías con las que nos enfrentamos semanalmente.
Realmente les deseo todo lo mejor después de que esto concluya; busque algún tipo de ayuda.
Como les he explicado numerosas veces, retiré 4200 la semana pasada con absolutamente la misma configuración y detalles que lo hice esta semana y todas las demás veces que tuve que retirar. Entonces, me cuesta entender por qué han cambiado las configuraciones en los últimos 7 días. ¿El código postal decidió hacerlo 7 menos y pasó de 2174 a 2170? No lo sé, pero lo que sé es que no he cambiado nada desde la primera vez que me retiré hasta la última vez, y todos funcionaron bien, excepto este. así que ahora me están prohibiendo permanentemente con 4200 en mi cuenta y 200 en el saldo de bonificación, diciéndome cómo abusé de ellos y les falté el respeto. Absolutamente no es cierto. Sé cómo funciona el casino en línea y soy un streamer, no el más grande, pero pongo la mayor cantidad. horas después. Pedir bonificaciones no es un abuso. Pero me alegro de que esto haya llegado a las personas más importantes y lo arreglaré y pagaré, es solo que mi hijo tendrá que esperar 3 días más para verme.
No sé qué te da derecho a decirme que necesito ayuda después de que tu equipo haya cometido un error y yo no.
pero me alegro de que los altos mandos estén mostrando su actitud hacia los jugadores.
Y solo para estar en la misma página que la persona del correo electrónico, como me están prohibiendo permanentemente, no podré verificar el progreso de mi solicitud y si la cancelan nuevamente y vuelve a mi cuenta de juego, ¿cómo puedo generar una cuenta? ¿Me preocupa que no pueda iniciar sesión y comprobarlo?
El error es que su código postal es incorrecto y contabilidad lo ha detectado. En lugar de discutir conmigo o con mi equipo, todo lo que tenía que hacer era arreglarlo y luego se podría aceptar su retiro, pero elige hacer 7 publicaciones nuevas y seguir, y seguir, y seguir.
Entonces tomé la medida y le expliqué a contabilidad que lo editaríamos para usted, ya que no puede entender cosas simples, y les dije que también aceptaran su retiro para que luego pudiéramos cerrar su cuenta.
Siempre te pagaban, Jovan, como siempre lo has hecho en dos años. Por favor, deja de jugar a la fiesta de lástima porque nada de lo que dices tiene sentido o suma. Pero lo resumiré rápidamente en puntos para que lo entiendas.
¿Y de qué se trata todo esto? Tengo alguien que se disculpa conmigo y otro que abusa de mí diciéndome que necesito ayuda. Gurucasino ¿puedes ver lo que significa un abuso real?
Porque mi personal, como siempre, Jovan, hace todo lo posible por nuestros jugadores, sin embargo, aquí estoy tratando conmigo y con un personal de apoyo allá.
He resumido este caso, no se tomarán medidas adicionales.
Hola, Nick,
Hemos procesado el retiro de Jovan, del cual estaremos encantados de proporcionar cualquier evidencia.
Y por las razones anteriores, su cuenta ahora está cerrada permanentemente.
Atentamente
Entonces, el punto aquí es que me paguen, y como estás ignorando por completo lo que digo, lo diré nuevamente, nunca he cambiado ningún código postal desde la primera solicitud hasta el retiro hasta el último, por lo que el código postal es incorrecto después de que me pagaron. 4200 hace 7 días al hacer exactamente lo mismo que esta vez la semana pasada, el código postal no estaba incorrecto y esta semana sí, pero no cambié nada.
No puedo verificar el progreso de mi retiro porque me están prohibiendo, ¿pueden decirme cuándo me lo pagarán? y cuándo se procesará, ya que el término ASAP para ustedes no significa realmente lo que significa para mí, entonces, ¿pueden explicar cuándo se procesará por su parte de una manera en la que si pudiera iniciar sesión y verificar, podría hacerlo? ¿Ves que el botón cancelar ha desaparecido?
También me gustaría abordar el problema de la cuenta duplicada, ya que lo he discutido anteriormente y le he recomendado al soporte que cancele cualquier cuenta que se haya creado con mi nombre pero que no sea la que estaba usando constantemente, así que si tomaron la decisión de prohibirme permanentemente ¿Por qué sería una escoria de persona y crearía una cuenta duplicada para jugar en su sitio después de este abuso por el que estoy pasando? No soy un estafador ni un mentiroso. Soy un streamer y estaba pidiendo bonificaciones, pero todo me lo pidieron una vez que perdí mi propio depósito de dinero. A veces admito que estaba pidiendo más, pero solo pedía que dependiera de ellos tomar la decisión. 38k dentro del casino en línea en aproximadamente 1 año y 2 meses es una gran cantidad de dinero que gasté en ustedes y ahora que finalmente obtuve algo, tengo que pasar por todo esto para que me paguen.
También me pagaron el 21 de diciembre a las 2 p. m., que fue el jueves de la semana pasada a las 2 p. m., así que esta semana el jueves a las 2 p. m., cualquier cosa después de 7 días después, estamos en las 11:39 p. m. del jueves ahora mismo y aparentemente ni siquiera califico para hacer una solicitud. Me están haciendo favores aquí.
Esto es ridículo. Solo quiero mi pago y para asegurarme de que me lo paguen, puedo apostar en cualquier lugar que quiera en línea. ¿Por qué cerrar mi cuenta me afectaría de alguna manera aparte de la parte de progresión, ya que tenía 7/8 niveles? Entré y me dieron un bono de 77 AUD en el que había apostado, pero creo que el saldo subió a 197, entonces, ¿qué pasa con eso?
Me rindo, lo siento Jovan, esto realmente está dando vueltas. Siento que estoy hablando con una pared.
Sus fondos para subir de nivel son nulos, son fondos de casino y, como se mencionó, su cuenta está prohibida.
No me importa dónde juegues, realmente lo siento por cualquier casino o administración de soporte.
Mis mejores deseos
Romano.
¿Te estás rindiendo? Todo lo que pregunté fue cómo puedo estar atento a mi retiro cuando mi cuenta está prohibida, pero también se procesó ayer y se rechazó inmediatamente después, por lo que si dicen que se procesó ahora aquí, ¿eso significa que ustedes han realizado el pago? ¿Hacia mí ya o solo está en la lista o en la lista ASAP?
Atentamente,
Jovan S*****
Has publicado más de 48 comentarios hoy, desde publicaciones en foros hasta correos electrónicos y esto.
Y también sabes cómo se procesan los retiros y sus horarios.
1-10 días para el banco.
1-2 días para payid o cripto.
Se procesará cuando llegue el momento de contabilidad y lo recibirás dentro de 10 días como de costumbre, y seamos realistas, Jovan, nunca toma tanto tiempo. Nick dejará esta queja abierta para ti, pero ahora no tengo nada más que decirte.
Nunca toma tanto tiempo, tienes razón, pero hoy es viernes, mañana y el domingo no cuentan los lunes, son días festivos, así que no recibiré el dinero hasta el miércoles. Ahora estoy diciendo que cuando procese el pago, si pudiera iniciar sesión y mirar mi historial, vería el botón cancelar al lado, pero puedo iniciar sesión y no puedo verificar, así que pregunto si se procesó. ¿A ese punto todavía? ¿Me han pagado los fondos? Así que sé lo que debo hacer a continuación, eso es todo lo que te pido que respondas en los últimos 4 mensajes. Tal vez si no me ignoraran, no tendría que escribir tanto.
¿Crees que quiero hacer esto? ¿Ha leído la primera oración de la queja donde dije que no he tenido malas experiencias con ustedes hasta ahora, y que está empeorando cada vez más? Todo lo que siempre quise fue asegurarme de recibir mi dinero a tiempo para malcriar a mi hija y como ella vendrá del domingo a lunes y pude realizar las solicitudes el miércoles por la tarde, ya debería haberme pagado, además de que ya fui procesado ayer una vez y si eso se hubiera realizado, habría recibido mi dinero hoy al final del horario bancario, pero ahora que usted lo canceló nuevamente y hizo que todo el proceso se repitiera y me dijera que había cerrado mi cuenta, no puedo. No marque nada más que lo que está escribiendo aquí y no creo nada después de toda la experiencia.
Entonces, por última vez, ¿me han pagado los fondos y si tuviera acceso a mi cuenta no podría cancelar la solicitud?
Atentamente,
Jovan S*****
Ya te lo he explicado, contabilidad procesará tu retiro tan pronto como pueda,
por quinta vez, independientemente de sus retiros anteriores hoy, nuestro equipo de contabilidad detectó su código postal incorrecto. Realmente no estoy seguro de cómo no entiendes esto; sin embargo, nuevamente lo corregimos.
Su retiro llegará dentro de los 10 días hábiles, no tenemos control sobre los días festivos, no somos un banco. Tampoco debe depender de las ganancias del juego para mantener a su hija; estas son las etapas para convertirse en un jugador problemático.
No te preocupes, hazlo a tu manera...
Que tengas una gran vida tratando con la gente, no te deseo nada más que lo mejor, simplemente no entiendo el sentido de eliminar mi cuenta cuando el pago no se ha realizado a mi banco, me dices que contabilidad lo procesará tan pronto como pueda, ¿por qué? ¿No pueden hacerlo o por qué no se ha hecho con toda esta atención en mi cuenta?
Y también el gerente más importante que dice que se hará lo antes posible, pero que alguien lo hará tan pronto como pueda, son dos cosas diferentes.
Mi hija está bien cuidada pero tuve una lesión laboral y hace 5 meses que no la veo y le prometí cualquier cosa por el momento conmigo, además no soy idiota por depender de tu dinero para tener a mi hija sino para desperdiciarlo. 4200 sin tener que pensar en ello es otra cosa que parece que no entiendes.
Si tuviera un problema, no le mostraría a mi audiencia el objetivo de apostar y me aseguraría de que, una vez que tenga suerte y gane en grande, el mejor movimiento posible sea retirar los fondos y reiniciarlos nuevamente, no entrar en la etapa en la que tiene un gran saldo y tomar decisiones estúpidas. Así que sí, no tengo ningún problema con los juegos de azar, sino con los casinos que se esfuerzan por no pagar a los ganadores.
Además, lo diré nuevamente porque parece que no entiendes por sexta vez. No he cambiado el código postal una vez que quiero retirar dinero. Tengo que enviar un mensaje al soporte en línea y pedirles que cambien mi ubicación para poder realizar un retiro, una vez que reciba soporte. me avisa que he vuelto a Australia apago mi vpn y voy a realizar un retiro selecciono transferencia bancaria y todo lo que tengo que hacer es poner la cantidad que quiero retirar ya que la información ha sido la misma desde que hice el cuenta y fui verificado. Entonces, ¿por qué sigues hablando y hablando del código postal cuando nunca hice nada diferente a cada vez que quería retirar dinero?
Le pagamos a todos Jovan, por eso tenemos una calificación de 8,1/10 y la hemos mantenido durante dos años.
Su código postal no coincide con lo que dice su licencia.
Tampoco tienes audiencia. Hemos analizado tu transmisión y literalmente no tienes espectadores.
A ti también siempre te han pagado, deja de mentir. Mañana subiré todas las discusiones para que la gente pueda entender verdaderamente el drama que tenemos contigo y entonces quedará muy claro que vives en algún tipo de universo de fantasía.
Debido a que sus mentiras no son justas para nosotros como casino, lo aclararemos dentro de las 24 horas, usted debe decir su versión y mostraremos la nuestra.
Esto es todo lo que tengo que decir a tu último mensaje.
Kick.com/ogserbian
Todos pueden verme y ver que no tengo espectadores ni personas activas. Además, han pasado 2 meses desde que comencé a transmitir y tengo un grupo de Discord con 76 miembros y tengo un sorteo en marcha para cuando reciba estos fondos para mis espectadores y ya hay 22 participantes y solo lo abrí en mi última transmisión. Así que no sé qué intentas hacer aquí, pero jugar con las ganancias de alguien y hacer lo que me estás haciendo a mí es absolutamente inaceptable. Pregunto si mi pago ya fue pagado y me amenazan con el último mensaje. ¿Pueden responderme si se realizará mi retiro o si van a jugar conmigo, especialmente ahora que no puedo iniciar sesión y ver qué está pasando?
¿Ahora estás anunciando tu transmisión en Guru? 🤦♂️ oh vaya.
No te estamos amenazando, eres tú quien amenaza a mi personal. Sin embargo, te proporcionaré pruebas de ello en breve porque, sinceramente, estás delirando.
Además 76 en discordia durante dos meses es muy malo. Cada vez que nos enviabas un mensaje pidiendo "patrocinio" (lo cual no hacemos), tenías 1 espectador. Por favor, comprenda que sus transmisiones no van a ninguna parte y no son beneficiosas para un casino, como se explicó anteriormente, y luego exigió un bono diciendo que sus espectadores querían verlo girar más, bla, bla.
Para finalizar, sus fondos se recibirán dentro de 1 a 10 días hábiles. No se puede hacer nada más en mi nombre y no se te desbloqueará. Realmente no te queremos como jugador en nuestro casino.
Ahora comenzaré a agregar el abuso para que el público pueda ver cómo eres realmente ante mi personal, y el 99,9 % es culpa tuya.
Además, es bastante triste que usemos nuestro correo electrónico principal. support@viperspin.com para ayudar a los jugadores con cualquier cosa que sea sofisticada. Sin embargo, anteriormente llamaste retrasado a uno de nuestros agentes de chat en vivo y es muy sabido que Viper Spin ayuda no solo a los jugadores con discapacidades, sino también a dos de nuestros agentes de chat en vivo, ya que queremos brindarles una mejor calidad de vida y creemos. todos deberían tener una oportunidad justa.
Desafortunadamente Rebecca tuvo que irse temprano a casa ese día porque estaba muy molesta por tu comentario. Honestamente, ¿cómo te gustaría Jovan si fuera tu hija?
Literalmente ha tenido los problemas más simples con cada parte de esto, superó el límite de retiro semanal, tenía el código postal incorrecto, está equivocado. Incluso hasta ahora, una vez que ya resolví tu problema, TODAVÍA estás enviando correos electrónicos al casino, chateando en vivo, abusando de mi personal y continuando.
Sinceramente, nunca había visto a alguien tan egoísta o egocéntrico. Puedes ver mis respuestas anteriores a cualquiera en Guru. Nunca tuve que involucrarme tanto para cerrar a alguien como tú.
Todo este tiempo, en lugar de discutir conmigo o con mi equipo, todo lo que tuviste que hacer fue corregir lo que pusiste incorrectamente y no hubo problemas. Nuestro casino siempre le ha pagado puntualmente y superó el límite de retiro semanal. Como eso te lo han explicado en tres ocasiones distintas, independientemente de lo que creas estás equivocado.
Su código postal también se ingresó incorrectamente originalmente (por usted), luego, a medida que las leyes de caurcoa se vuelven más estrictas, nuestros contadores realizan verificaciones más profundas, lo que exige nuestra licencia de juego. Luego te pedimos que lo editaras, en lugar de eso, publicaste más de 20 mensajes llenos de drama, mintiendo diciendo que no habías superado un límite, etc. Cuando todo lo que realmente necesitabas hacer era corregir tu código postal.
Me rindo contigo y ya no me comprometeré. Está claro que solo quieres pelear y causar drama. Viper Spin es un casino extremadamente grande y el 99% de nuestros jugadores están más que satisfechos. ¡Es una pena que no puedas estarlo!
Cuidarse
Si pudiera iniciar sesión, podría ver un botón de cancelar al lado de mi retiro, ya que me prohibiste permanentemente y no tengo acceso a la cuenta para verificarla yo mismo y el único punto de contacto eres tú aquí, lo haré. Plantéelo en una pregunta simple: si pudiera iniciar sesión y ver mis retiros, ¿el botón cancelar todavía estaría junto al retiro que estoy esperando?
Pregunta simple hombre, todo lo que quiero es mi dinero, puedes publicar la conversación completa. No hice nada malo, fui un poco más de vez en cuando, pero les di 38k en poco más de un año, así que si pedir más es un pecado que así sea.
Además, están siendo extremadamente groseros conmigo por correo electrónico, ya que les cuento todas las transferencias bancarias internacionales anteriores que hice en mi cuenta en línea, una vez que las procesan, las recibo dentro de las próximas 24 horas, ya que estamos al final de la semana y tengo que esperar. El fin de semana y el lunes son días festivos y ahora mismo siguen diciéndome que se ha procesado y que no puedo comprobarlo yo mismo porque ya no tengo acceso a la cuenta, así que no puedes ganar aquí con ellos.
También abordaré el problema de que uso malas palabras y solo se hizo y usó una vez que ustedes intentaron hacer que no obtuviera mis ganancias, pueden seguir y seguir sobre el código postal, como les expliqué anteriormente. No hice nada diferente a todas las demás veces, pero Ingrese la cantidad que quería sacar. Ahora están diciendo que hice que alguien se sintiera mal, lo cual no era mi intención, pero con respecto a ese correo electrónico, siguen diciéndome que mi próxima fecha disponible para retirar dinero era el 29 UTC, que es 9 días después de que me pagaron porque me pagaron. el día 21. Entonces intentaron decirme que ni siquiera tengo derecho a realizar un retiro hasta 9 días después de haberles informado aquí que era elegible para realizar la solicitud y que se hará lo antes posible, no ingresé ninguna información diferente a la anterior. semana, si las reglas cambiaron en los últimos 7 días y usted decidió hacer una investigación en el departamento, eso no depende de mí, me pagaron con esos mismos detalles cada dos veces.
Y todos los malos correos electrónicos que pueden publicar sobre mí usando malas palabras provienen de este retiro en el que ustedes están tratando de estafarme para ganar. ¿Por qué no subirles una conversación completa desde el principio para que puedan tomar una decisión, no publicar 2 de cada 1000 correos electrónicos en los que usé malas palabras hacia cosas una vez que se esforzaron tanto en no pagarme mis ganancias?
Usaré este espacio para disculparme con Rebecca, ya que no tenía malas intenciones hacia nadie personalmente, pero me estaban estafando y con la forma en que me respondieron, tuve que aceptarlo de otra manera, Gurucasino, si necesitan todo. conversación entre nosotros para que puedas ver qué tipo de persona soy. Estoy más que feliz de brindarte TODO, no solo lo que más me conviene, gracias.
Solo quiero saber si se realizó el pago, no es que lo reciba dentro de 1 a 10 días hábiles, porque solo necesito esperar 24 horas una vez que desaparece el botón cancelar, eso es todo lo que quiero saber. Gracias.
Te he explicado que se ha hecho……. Lo recibirás entre 1-10 días hábiles. He explicado esto varias veces.
No hay problema, ¿podemos ver la confirmación del pago que me hicieron por la cantidad de 4200 que hicieron ustedes ayer? Como ya no tengo acceso a la cuenta, ya no puedo verificar si la han cancelado nuevamente, no recibo respuesta por correo electrónico y lo único que siguen diciendo es que esperen mis fondos hasta por 10 días hábiles. pero nunca antes tuve que esperar más de 24 horas, así que sospecho que ustedes ni siquiera han realizado el pago todavía, pero como no puedo verificar, ¿pueden proporcionarme el comprobante aquí, por favor?
atentamente.
Saludos cordiales GuruCasino Stuff, como mencioné en el comentario anterior, ya no tengo acceso a la cuenta debido a que fui baneado permanentemente de ViperSpin, lo cual está bien, pero como podemos ver, este representante de Viper Spin dijo que procesó mi pago y se fue. adelante y cerré mi cuenta y no puedo verificar nada. También me ignoraron por completo aquí y en los correos electrónicos una vez que me solicitaron el comprobante del pago realizado el 28 de diciembre a las 23:41, ya que fue entonces cuando hicieron un comentario. aquí diciendo que ya se hizo y cerraron mi cuenta.
Ahora nadie me responde, dijeron que estaban felices de proporcionar la prueba para el retiro, pero no proporcionaron nada cuando se lo pregunté, así que estoy empezando a sospechar un poco que me están mintiendo y están tratando de prolongarlo. y no pagarme, ahora si alguien afirma que ha procesado mi pago, ¿por qué es una tarea difícil enviarme un correo electrónico de confirmación del pago, pero lo único que recibo es un trato silencioso?
¿Alguien de Guru Casino puede solicitar esas pruebas, ya que no me responden, pero me dicen que les informe si no recibo mi pago dentro de los 10 días hábiles hábiles, pero en el pasado, cada vez que procesaban el pago por su parte, recibía el dinero dentro de las 24 horas, así que estoy muy molesto con la idea de que solo están jugando con mi cabeza y aún no me han realizado el pago; de lo contrario, ¿por qué no me envían la prueba si la pregunto?
Gracias.
Solo quiero que todos sepan que recibí mis fondos hoy en el casino porque estoy contento con la decisión final, ya que lo habría hecho yo mismo inmediatamente después de recibir el dinero.
Dejaré el comentario y me quejaré porque es muy válido y todo se muestra con pruebas, así que no miento en nada de lo que dije. Gracias también a las cosas de gurucasino por ayudar, y feliz año nuevo a todos...
Estimado Ogserbian,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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