El jugador de Estados Unidos tenía su cuenta cerrada sin más explicaciones. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Tenía una cuenta en este casino y después de realizar un depósito tras otro de la nada, cerraron la cuenta sin ningún motivo 0 razón en absoluto, no hay varias cuentas solo una, te permitieron depositar después del depósito y luego cerrar tu cuenta sin causa, lo que le da cero posibilidades de recuperar parte de ella.
Querida Peggy
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Te han acusado de abrir varias cuentas? ¿Canjeó algún bono de bienvenida al depositar fondos en su cuenta? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querida Peggy
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.