PrincipalQuejasVOdds Casino - Jugador preocupado por condiciones de bonificación engañosas.

VOdds Casino - Jugador preocupado por condiciones de bonificación engañosas.

Traducción automática:

Importe: 1.900 руб

VOdds Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 25/03/2024 | Caso cerrado : 13/04/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
Traducción

El jugador de Rusia había participado en una encuesta esperando un bono, pero el casino no lo acreditó debido a un requisito de apuesta. El jugador afirmó que no había información clara sobre este requisito y se sintió engañado por la comunicación engañosa del casino. Habíamos pedido información adicional para investigar más a fondo, pero el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Participé en una encuesta que recibí por correo electrónico. Les escribí hoy porque aún no me habían acreditado el bono. Ellos respondieron diciendo que para recibir el bono, el requisito de jugar era 5 veces el monto del bono (20 dólares). En otras palabras, habría tenido que apostar más de 100 dólares de mi propio dinero. No se mencionó en ninguna parte que tuviera que cumplir con el requisito con mis propios fondos. Anteriormente me sometí a verificación, hice retiros y también jugué en las tragamonedas. La apuesta requerida de más de 100 dólares se realizó en las tragamonedas, cumpliendo así los términos del bono. Me dicen que todos los bonos se completan sólo con fondos reales, pero esta información no se encuentra en ninguna parte de su sitio web. Además, su especialista me engañó diciendo que la apuesta debía realizarse específicamente después de completar la encuesta. Creo que me engañaron descaradamente y probablemente no sea el único. No se trata de dinero, sino de cómo tratan a sus jugadores.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Hola hamburguesa888,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con VOdds Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Entiendo correctamente que el bono aún no se ha agregado a su cuenta? Por lo que afirma el soporte en las capturas de pantalla, el bono debería haberse agregado a su cuenta y eso es lo que necesita para apostar 5 veces, no su saldo de dinero real.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Este es el punto, no hay información en ninguna parte sobre los medios reales.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Hola hamburguesa888,

¿Puede enviar su historial de depósitos, bonos y apuestas a nikolas.b@casino.guru ?

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Hola, burger888:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias