El jugador de la Guayana Francesa depositó 50 euros en criptomonedas, pero un depósito posterior de 100 euros no se abonó en su cuenta. No puede recibir asistencia del soporte en vivo, que es un chatbot.
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Vodka.bet Casino - El depósito del jugador no está acreditado.
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Importe: 100 €
Vodka.bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
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5.2
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Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
3d 3h 18m 12s
Resumen del caso
hace 4 días
Traducción
Público
Público
hace 5 días
Traducción
Hola, deposité 50 euros con criptomonedas en el casino. El dinero estaba en la cuenta. Luego envié 100 euros a la misma billetera, pero el dinero no se abonó en mi cuenta de jugador. El soporte en vivo es un chatbot que no me ayuda.
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Público
Público
hace 4 días
Traducción
Estimado Kevbo1337,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Para ayudarle mejor y comprender la situación, ¿podría proporcionarnos más información respondiendo a las siguientes preguntas?
- ¿Cuando hiciste el depósito inicial de 50 euros?
- ¿En qué fecha y hora enviaste los 100 euros adicionales a tu billetera?
- ¿Has recibido alguna confirmación de la(s) transacción(es) de tu billetera de criptomonedas?
- ¿Existe algún ID de transacción o número de referencia para los 100 euros que enviaste?
- ¿Ha intentado comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de otros medios (por ejemplo, correo electrónico, teléfono)?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
Kevbo1337 tiene 3d 3h 18m 12s para responder
