El depósito del jugador no llegó a su cuenta de casino. La queja se cerró en base a la solicitud del jugador.
Hola ,
este casino se niega a devolver mi dinero pendiente. He estado atrás y adelante en todos los extractos bancarios y completamente verificado. Primero quieren capturas de pantalla, luego pdf, etc.
Hi ,
this casino is refusing my pending money to sent back . Been back and forward all bankstatements and fully verified. First they want screenshots then pdf etc etc
Hola bestia777,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Voltslot Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Beast777,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Voltslot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola, lo siento ,
su dinero de depósito no retira dinero ..
Todavía tengo depósitos pendientes... y siguen
preguntando cosas cuerdas una y otra vez... así que por favor ajusten el titular... todavía quedan 520€
pendiente
Hi sorry ,
its deposit money not withdraw money ..
I still have pending deposits … and they keep
asking the sane things over and over … so please adjust the headline … there is still €520
pending
Por favor, ajuste el título !!!!!!!!
El problema es que el dinero del depósito aún está pendiente. Pasó de cuenta a depósito.
vi en trustpilot los mismos problemas!
así que por favor ajuste el título... El dinero se fue de mi cuenta, pero sigue pendiente y con errores. Y parece que estás hablando con una computadora.
el casino esta registrado en costa rica ????
gracias de antemano.
Please adjust headline !!!!!!!!
Problem is deposit money still pending .. went from account to deposit .
i saw on trustpilot the same problems!
so please adjust the headline …. Money went of my account , but still pending and errors. And it looks like that you’re talking to a computer .
the casino is register in Costa Rica ????
thanks in advance.
Cerré la cuenta! Nuevamente sucedieron cosas extrañas. Deposito 400 € en mi cuenta bancaria. Pocos minutos después estaba en el saldo del casino. Voy a tener un descanso con todo. Terminado con los temas de ciertos casinos.
Saludos amables, Dave
I closed the account ! Again strange things happened . I deposit €400 on my Bank account . Few min later it was on the balance of the casino . Ime going to have a break with everything. Done with the issues of certain casinos .
kind regards , Dave
Hola .
nunca llegó a mi cuenta. La cuenta está abierta porque quería que me devolvieran el dinero. Pero es un casino peor. Así que no lo juegues tan seguido
Hi .
it never arrived on my account. Account is open because wanted my cash back . But it’s a worse casino . So don’t play it that often anymore
El casino no es justo con sus clientes. Investigué un poco más e incluso en otras plataformas las mismas quejas. Lo de la devolución de dinero es ridículo. ¿Cómo puedes apostar 3 veces y apostar al máximo 0,20 euros? Entonces juegas todo un año si apuestas tanto. También que el casino esté en Costa Rica... es extraño (muchos de los casinos están registrados en Curaçao. O Malta.
y usted está hablando de hecho a una computadora.
The casino is not fair to his customers. I did some further research and even on other platforms the same complaints . About the cash back it’s ridiculous. How can you wager 3 times and max bet 0.20 euro …. Then you play a whole year if you wager that much . Also that the casino is in Costa Rica … is strange ( lots of the casinos are registered in Curaçao. Or Malta .
and you are talking indeed to a computer .
Hola bestia777,
Desafortunadamente, me perdí en su queja, al principio declara un depósito que no llegó y ahora habla de devolución de efectivo. ¿Puede aclarar la situación?
Hello Beast777,
Unfortunately I got lost in your complaint, at first you state some deposit which did not arrive and now you talk about cash back? Can you please clarify the situation?
Hola bestia777,
¿Puede proporcionar la confirmación de pago de su proveedor de pago como prueba de que depositó en el casino? También envíe el historial de depósitos del casino completo a nikolas.b@casino.guru.
Hello Beast777,
Can you please provide the payment confirmation from your payment provider as proof that you deposited into the casino? Also please forward the deposit history from the casino in full to nikolas.b@casino.guru.
Hola bestia777,
La queja ahora se cerrará en base a su solicitud. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro.
Atentamente,
Mella
Hello Beast777,
The complaint will be now closed based on your request. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future.
Best regards,
Nick
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