Al jugador le gustaría retirar sus ganancias. Envió varios documentos para verificar su cuenta al casino, pero el casino sigue pidiéndole que envíe más. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, he creado la cuenta en vudú sueños, este es un sitio fraudulento, tengo muy mala experiencia, nunca recomiendo este sitio a nadie. He presentado todas las pruebas de que han verificado los documentos después de 4 días de que hay un retiro pendiente en mi cuenta después de verificar la cuenta en la que me pidieron fotos de la tarjeta y nuevamente me dieron la misma hora 4 días nuevamente. Están retrasando los retiros solicitando los documentos uno tras otro, pueden pedir todos los documentos a la vez. pero están retrasando el proceso y acosándome, y el apoyo de los clientes también es muy grosero y no tienen la información adecuada. por favor no use este sitio desperdicio de dinero y tiempo
Querido Sathvik
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con el casino. Parece que este casino tiene un proceso de verificación más estricto, pero no es inusual, especialmente si trató de retirarse por primera vez. ¿Fue este tu primer retiro?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querido Sathvik
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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