El jugador de Portugal se queja de un tema incierto. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Les pido que me paguen porque es una dificultad enorme, ya que otras aplicaciones de juegos tienen la forma de fotos directas, solo quiero recibir la aplicación está bien, pero esperar 2 3 4 5 días para recibir sus ganancias no está bien.
I ask you to pay me because it is a huge difficulty, since other game apps have the form of direct pix, I just want to receive the app is good but waiting 2 3 4 5 days to receive your winnings is not right.
Peço que me paguem pois eh uma dificuldade imensa ,visto que outros app de jogos tem a forma de pix direto ,só quero receber o app eh bom porém esperar 2 3 4 5 dias pra receber seus ganhos não está certo .
Estimada Andreia,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor elaborar?
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
Mella
Dear Andreia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Estimada Andreia,
Todavía no especificó su problema exacto con el casino. ¿A qué te refieres con "no me pagaron"? ¿Se ignoró su solicitud de retiro o ocurrió algún otro problema?
Tenga en cuenta que si no obtenemos una descripción exacta de su problema, nos veremos obligados a rechazar su queja.
Saludos,
Mella
Dear Andreia,
You still did not specify your exact problem with the casino. What do you mean by "they didn't pay me". Was your withdrawal request ignored or some other issue happen?
Please note that if we won't get an exact description of your issue we will be forced to reject your complaint.
Regards,
Nick
Hola Andreia,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
Hello Andreia,
We haven't heard from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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