El jugador de India no puede retirar sus ganancias antes de pagar una tarifa. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from India is not able to withdraw their winnings before paying a fee. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de India no puede retirar sus ganancias antes de pagar una tarifa. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Quiero retirar dinero de mi cuenta, pero me piden que deposite los 180 $ primero por la tarifa de comisión, solo entonces podré retirar dinero. ¿Alguien puede ayudarme?
Jugador I'd1000023766
I want withdraw money from my account but they are asking for me to deposit the 180$ first for commission fee only then will i able to withdraw money can anyone help
Player I'd1000023766
Estimado psourabhkumar,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Sería tan amable de avisar si ya ha pagado la tarifa? Si no es así, te recomiendo encarecidamente que no lo pagues.
¿Podría reenviar la URL exacta del sitio web del casino? ¿Es este el indicado ?
Por último, reenvíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Dear psourabhkumar,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Have you made any successful withdrawals before? Would you be so kind as to advise if you have already paid the fee? If not, I strongly advise you to not pay it.
Could you please forward the exact URL of the casino website? Is this the one?
Lastly, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Estimado psourabhkumar
Eso no suena como VulkanVegas, nunca pedimos hacer depósitos adicionales.
Además, no pudimos encontrar su cuenta dentro del casino.
Especifique la URL del casino en el que está jugando.
¡Gracias de antemano!
Dear psourabhkumar
That does not sound like VulkanVegas, we never ask to make any extra deposits.
Also, we were unable to find your account within the casino.
Please specify the URL of the casino you are playing at.
Thank you in advance!
Estimado psourabhkumar,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear psourabhkumar,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Estimado psourabhkumar
¡Este sitio no es un sitio web oficial de Vulkanvegas! No tiene licencia, ni certificado SSL, ¡no todos los juegos son originales! ¡Estos son estafadores!
Lo sentimos, pero no podemos ayudarte 🙁
Dear psourabhkumar
This site is not an official Vulkanvegas website! It does not have a license, no ssl certificate, all games are not genuine! These are scammers!
Sorry, but we are unable to help you🙁
Cambié el casino de Vulkan Vegas Casino a Vulcan Vegas Casino .
psourabhkumar, ¿ha realizado retiros exitosos antes? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Gracias de antemano.
I have changed the casino from Vulkan Vegas Casino to Vulcan Vegas Casino.
psourabhkumar, have you made any successful withdrawals before? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Thank you in advance.
Estimado psourabhkumar,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear psourabhkumar,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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