PrincipalQuejasVulcan Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Vulcan Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 6.054 €

Vulcan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 23/05/2022 | Resuelta : 26/05/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

He depositado mucho dinero en este casino en particular. Al principio todo iba bien. Últimamente, y como me tenían que dar unos beneficios de miles de euros, lo aplazaban constantemente, con el pretexto de que había problemas técnicos. Sus respuestas sobre cuándo recibiré mi dinero son completamente vagas y creo que su propósito es nunca darme lo que debería recibir. Por lo que leí en las reseñas relevantes. Muchos se enfrentaron a la excusa de los problemas técnicos. Si mi problema no se resuelve pronto, me dirigiré a la acusación por delitos cibernéticos y a mi abogado. ¡Reclamando no solo la cantidad específica, sino la cantidad total que he depositado en el Casino, sino también una compensación moral!

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Público
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hace 2 años
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Hola Nikolaos,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vulcan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría reenviar el enlace del sitio web exacto para el casino ya que hay varios casinos con el mismo nombre?

¿Su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo actual? ¿Intentó ponerse en contacto con el casino con respecto al problema y cuál fue su respuesta?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
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Buenas noches Nikos. En primer lugar, muchas gracias por su interés. Localice este casino escribiendo Vulcanvegas.com. Mi cuenta ha sido verificada durante bastante tiempo. El bono que me dieron se dedujo de la cantidad final que me dieron. Mi gran problema fue cuando intenté muchas veces a través del chat reclamar lo legal. Inicialmente me descontaron una cantidad de mi cuenta, supuestamente que me la devolverían, pero me metieron en la cuenta lo anterior con la excusa de problemas técnicos. Hoy recibí un correo electrónico que aprobaron el retiro del dinero, pero si no lo veo en mi cuenta, no creo nada. Mis intentos de retirar con tarjeta no funcionaron por problemas técnicos nuevamente y me ofrecieron transferencia bancaria. Espero aclarar algunas de tus dudas. Si no los hubiera amenazado con la persecución del delito cibernético y con un abogado, no habría encontrado una ventaja. Gracias de nuevo por el interés. ¡Buenas noches!

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Público
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hace 2 años
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Buenos Dias. Me gustaría informarles que anoche finalmente vi mi dinero en mi cuenta. Mientras me acosaban durante dos semanas después de que les informaran que me había puesto en contacto con usted y que iba a procesar el delito cibernético, transfirieron el dinero el mismo día. Gracias de nuevo por el interés.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Nikolaos,

Gracias por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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