La retirada del jugador se retrasa 3 días. La queja se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias.
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Vulcan Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 90.000 руб
Vulcan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.4
Vulcan Vegas Casino has a Safety Index of 0,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, gané x6898 en la gran tragamonedas de juegos Bamboo Push. Llevo varios años jugando en este casino. la suma total en el saldo es 400000rub. El 27.06 puse 90.000 rublos en el retiro. pero todavía no hay pago. ¿Puede su representante explicar cuánto tiempo hay que esperar para recibir la primera parte del importe total? y la segunda pregunta después del retiro, 310000 rublos permanecerán en el balance. ¿Cómo los pongo en retiro en su totalidad o en partes para un pago más rápido?
las reglas de este casino indican que el tiempo de retiro es de 48 horas a varios dias dependiendo de la cantidad y cuantos dias no se dice especificamente
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Público
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hace 2 años
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Hola Savarus,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vulcan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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sí, mi cuenta está verificada. sí, utilicé el bono en forma de giros gratis para un depósito y este bono no tiene restricciones de retiro. un representante del casino dijo en el chat que aún no ha llegado el tiempo completo para procesar el retiro. bueno mañana a las 6 am serian 3 dias completos ya que ordene el retiro
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Público
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hace 2 años
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Hola Savarus,
Como se mencionó anteriormente, el retiro puede demorar hasta 14 días. Asegúrese de informarnos hasta el final de esta semana si llega o no.
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