PrincipalQuejasVulcan Vegas Casino - La verificación del jugador se retrasa.

Vulcan Vegas Casino - La verificación del jugador se retrasa.

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Importe: 356 R$

Vulcan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 15/07/2022 | Caso cerrado : 03/08/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La verificación del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Ya mande todos los documentos para comprobar que soy yo, todavia no me han dado la respuesta y trato de hacer el retiro, esta incompleto si no lo solucionan pronto tomare accion porque esta es la documentacion correcta ahi .

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola regis421,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vulcan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Si si 1 semana mas o menos.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Asegúrese de esperar al menos 14 días después de enviar todos los documentos. Si no responden hasta entonces, definitivamente intentaremos intervenir.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado regis421,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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hace 2 años
Traducción

La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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