La retirada del jugador se retrasa casi 3 semanas. La queja se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias.
Hola, gané € 700 y solicité un pago que fue el 07.11 y el 9.11. Solicité el pago a través de la billetera electrónica MiFinity. Estoy completamente verificado y mi pago ya se procesó. Todavía estoy esperando mi dinero. He escrito y preguntado a Vulkanbet varias veces. cuánto tiempo tomará entonces, como siempre, solo me desanimé y me dijeron que el departamento de finanzas procesará algunos métodos de pago por más tiempo. Eso lo entiendo, pero si el pago ya fue procesado y aprobado, ¿cómo puede ser que tengas que esperar más de 2 semanas?
Hola Romkaa_6,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vulkan.bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, la última vez que estuve en contacto con el soporte fue ayer cuando me desanimé nuevamente porque el departamento de finanzas ya había sido informado y sí, no debería preocuparme. Estoy verificado desde el 10 de octubre de 2022. No, jugué sin bono
gracias Romka
Hola a todos,
Según nuestros registros, el jugador está permanentemente bloqueado debido a problemas con el juego.
Saludos para niños