El jugador alemán tuvo problemas con el retraso en la retirada en Vulkan.bet. A pesar de los repetidos intentos y sugerencias del apoyo de retirarse en incrementos más pequeños, todos los intentos fueron cancelados. El jugador sospechó de una estratagema para hacerles apostar sus ganancias. La cuenta del jugador había sido verificada desde abril de 2022 y las ganancias se acumularon con dinero real. El jugador había sido limitado a 600 € en retiros por día, pero el casino siempre cancelaba los retiros. Se recomendó al jugador que intentara retirar 200 € al día. Sin embargo, el jugador solicitó eliminar el hilo de queja y posteriormente fue rechazado según la solicitud del jugador.
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