El jugador de Alemania expresó su preocupación por la mecánica de apuestas de Candy Drop, ya que permitía ganancias desiguales como 79,33 €, lo que parecía incompatible con las reglas. Solicitó un reembolso. El casino explicó que las distintas monedas podrían hacer que aparecieran dichas cantidades debido a la conversión a EUR. La queja fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas posteriores, lo que impidió una mayor investigación.
En Candy Drop solo se pueden apostar cantidades iguales, así que ¿cómo puede la gente ganar 79,33 €? Por favor, devuélvanme el dinero porque esto es una estafa.
Estimado arturkusznier2011,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentablemente, no puedo ayudarlo con este caso en función de la descripción actual de los hechos y necesitaré más información. ¿Podría explicarme más detalladamente?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Estimado arturkusznier201
¡Gracias por la queja!
Nos encantaría investigar su caso. ¡Por favor, proporciónenos un poco más de información!
¿Dónde viste el importe de "79,33€"? ¿Fue en la sección "Gana ahora"?
¿Su cuenta está en moneda EUR?
¡Gracias por su colaboración!
Saludos
Las apuestas son sólo iguales, por lo que las ganancias también deben ser iguales.
Queremos recuperar mi dinero, de lo contrario mi abogado se encargará de ello y Vulkan Vegas es ilegal en Alemania, por eso funciona.
Estimado arturkusznier20
¿Alguna vez pensaste que el resto de jugadores pueden tener diferentes monedas y que los ganadores se muestran en euros? Por lo tanto, es natural que durante la conversión a euros veas estos montos "no tan bonitos".
Espero que esto aclare.
Atentamente
Hola a todos,
Gracias a ambos por sus respuestas.
arturkusznier2011, creo que la explicación del casino es más que razonable teniendo en cuenta que hay muchas divisas entre las que los jugadores pueden elegir. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
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