El jugador de Alemania afirma que el casino manipula los juegos, nunca permite ganancias y describe la situación como una trampa. El jugador exige la devolución de su dinero.
Quiero que me devuelvan mi dinero. Nunca me dejan ganar y manipulan los juegos, lo cual es inaceptable. Me están engañando y, como ya he dicho, quiero que me devuelvan mi dinero.
Estimado heinrichdonatella61,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que describe. A veces puede tener suerte y otras veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomiendo leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudarnos en nuestro caso, por favor envíemela. Lamentablemente, en este momento, si no tenemos ninguna prueba de que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Mella