Hola,
Me registré e hice un depósito de 400 euros en este casino.
Estaba a punto de jugar en una tragamonedas cuando apareció una pantalla con una solicitud para finalizar los detalles de mi perfil. Sin eso, no podía jugar ni intentar retirar mi depósito, ni hacer nada en el sitio mientras la pantalla seguía apareciendo.
Entonces fui a completar la información del perfil y quería confirmar mi número de teléfono cuando me notificaron que ya estaba en uso.
Fui al chat en línea para ver qué estaba pasando.
Me dijeron que ya tengo una cuenta.
Nunca jugué ni deposité en este sitio web, a menos que me haya registrado hace mucho tiempo y haya decidido no utilizar sus servicios, por lo que el proceso de registro estuvo incompleto.
Además, uso solo una dirección de correo electrónico, por lo que su sistema no debería permitirme registrarme.
En pocas palabras, el agente de soporte pasó mis datos a la administración y cerraron mi cuenta y tomaron mi dinero afirmando que violé sus términos y condiciones.
Cualquier casino normal cerraría una cuenta duplicada y reembolsaría el dinero, especialmente cuando pasé allí unos minutos solo para hacer un depósito y, en primer lugar, tenía restringido el uso de sus servicios.
Ellos obtuvieron su política de casino, pero yo obtuve el derecho de mis consumidores a quejarme.
Quiero mi dinero de vuelta.
También manténgase alejado de este casino. Claramente estafadores....
Hello,
I signed up and made a deposit of 400eur to this casino.
Was about to play a slot when a screen came up with request to finalise my profile details. Without that i was restricted from playing nor trying to withdraw my deposit, nor to do anything on the site at all as the screen kept coming up.
So i went to fill out profile info and wanted to confirm my phone number when i was notified it was in use already.
Went to online chat to see whats happening.
Was told i already hold an account.
Never played or deposited in this website, unless i signed up a very long time ago and decided not to use their services, so registration process was incomplete.
Also i use only one email address , so therefore their system should've not let me register.
Long story short agent from support passed my details to administration and they’ve closed my account and took my money stating i violated their terms and conditions.
Any normal casino would close duplicated account and refund money specially when i spent there few minutes just to make a deposit and was restricted to use their services in the first place.
They got their casino policy but i got my consumers rights to complain.
I want my money back.
Also stay clear from this casino. Cleary scammers....
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