El jugador de Australia tuvo una experiencia negativa con este casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Australia had a negative experience with this casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Australia tuvo una experiencia negativa con este casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¡Realmente decepcionado, esto es un no !!! para todos los que piensan que esta es una buena aplicación de casino en línea ¡NO JUGEN! Repito NO! ¡no te permitirá retirar a menos que devuelvas ganancias de $ 3000aud y sin embargo no hay ganancias de ningún tipo! Desperdició tanto dinero cuando está cerca de las ganancias de $ 3000 que lo lleva de vuelta al tablero de dibujo. Muy muy mal
Really disappointed this is a no go!!!to everyone who thinks this is a good online casino app DO NOT PLAY!!! I repeat DO NOT!!! won’t let you withdraw unless you give back winnings of $3000aud and yet no winnings whatsoever!!! Wasted so much money just as you’re near $3000 winnings it takes you back to drawing board. Very very bad
Querida Christy
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles para que podamos entender completamente cuál podría ser el problema? ¿Se confiscaron sus ganancias? ¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , si hay alguna (o, alternativamente, publíquela aquí). Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Krisitna
Dear Christy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you provide more information and details so we can understand fully what the issue might be? Were your winnings confiscated? Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any (or, alternatively, post it here). I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Krisitna
Querida Christy
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Christy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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