El jugador de Australia no está satisfecho con el RTP (Devolución al jugador) del casino.
Este lugar está amañado. Pongo alrededor de 10000 y más en este lugar y la única vez que pagan es con un bono y con el bono están todas estas reglas adjuntas.
este lugar necesita ser considerado seriamente, no está bien hacerle esto a la gente ...
Gané el gran premio y $ 40 que pusieron en mi cuenta y no lo dejarán ir debido a los rearmes. Ese es el único pago que me ha dado.
This place is rigged. iv put about 10000 an more in this place an the only time they pay is with a bonus an with the bonus there is all these rules attached.
this place needs to be seriously looked at it’s not right to do this to people...
I won the grand prize an a $40 they put on my account an wont let it go due to there rearms. That’s the only pay out this have give me.
Querida Tabatha,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer.
Además, recomendaría consultar nuestra revisión de Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review . Como puede ver en toda la información de nuestra revisión, Wager Beat Casino es un casino en línea muy malo. No recomendamos jugar en él y le recomendamos encarecidamente que se mantenga alejado de él.
No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja o si entendí mal su problema.
Atentamente,
Kristina
Dear Tabatha,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do.
Additionally, I would recommend checking our review for Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review. As you can see from all of the information in our review, Wager Beat Casino is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it.
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint, or if I misunderstood your issue.
Best regards,
Kristina
Entiendo la forma en que funcionan estos que he jugado durante un tiempo. Pero cuando pones tanto y solo obtienes bonificaciones, entonces está conectado a todas estas reglas para que no tengan que pagar.
He leído sobre este lugar y no soy el único que dice esto.
He jugado en algunos sitios en línea y veo cómo funcionan todos.
y este lugar es el más bajo ...
Y no lo jugaré más, solo desearía leer primero.
y no se les debería permitir chupar a otras personas. Eso es. por qué hago esta denuncia.
I understand about the way these work I’ve played for a while. But when you put so much an only get on bonuses an then there connected to all theses rules is so they don’t have to pay.
i have read up on this place an I’m not the only one saying this.
I have played a few online places an I see how they all work.
and this place is the lowest...
An I won’t be playing it anymore I just wish I read up first.
an they shouldn’t be allowed to suck other people. That’s. why I’m making this complaint.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Tabatha. Creo que nuestra calificación y revisión lo dicen todo, y no recomendaríamos a nadie que juegue aquí. Desafortunadamente, sin ninguna prueba de pagos injustos no podemos continuar resolviendo este caso.
Thank you for sharing your experience with us, Tabatha. I believe our rating and review says it all, and we wouldn't recommend anyone playing here. Unfortunately, without any proof of unfair pay outs we aren't able to continue resolving this case.
¿Cómo se pueden permitir los términos y condiciones con una licencia válida?
¿Cómo se permite que este lugar esté abierto?
eso es todo lo que he estado leyendo sobre ellos?
How can there terms and conditions be allowed with about a valid license?
how is this place allowed to be open???
thats everything I’ve been reading on them?
Como este casino opera sin una licencia oficial, no está regulado por nadie ni por nada, por lo tanto, pueden tener las reglas que quieran (pero, por supuesto, esto no significa que estemos de acuerdo con tales reglas o las respaldemos). Pero en este momento no tenemos nada que respalde su caso.
Desafortunadamente, sin ninguna prueba de apoyo, me veré obligado a rechazar esta denuncia. Muchas gracias por su comprensión.
As this casino operates without an official license, it is not regulated by anyone or anything, therefore they can have any rules they want (but, of course this doesn't mean we agree with such rules or support it). But at this moment we don't have anything that would support your case.
Unfortunately, without any supporting evidence, I will be forced to reject this complaint. Thank you very much for your understanding.
Querida Tabatha,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear Tabatha,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Tabatha, me disculpo por este malentendido, solo le estaba dando un poco de espacio si desea agregar algún mensaje adicional.
Ahora cierro la denuncia. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Tabatha I apologize for this misunderstanding, I was just giving you some space if you would like to add some additional message.
I am closing the complaint now. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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