El jugador suizo solicitó la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no ha sido procesado. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.
Hola
Wagmicasino siempre fue un buen lugar para mí, los retiros funcionaron bien y al instante, el máximo fue de 1 a 2 horas como criptografía.
Ahora todo cambió, hace unas semanas comenzaron a retrasar todos los retiros, y ahora que obtuve una gran ganancia, esto es realmente un gran problema para mí.
25 de agosto de 2023 Hice un retiro de 1.0 Ethereum, aún está pendiente incluso después de ese período de tiempo. (Incluso hice otros retiros después de recibir el pago, al menos algunos de ellos, pero este aún no lo ha hecho.
29 de agosto de 2023 Hice 2 retiros 1x 0,2 y el otro fue 0,1 Ethereum, nunca me pagaron y aún está pendiente.
Me comuniqué con LiveChat diariamente para obtener actualizaciones solo para obtener la misma respuesta una y otra vez.
LiveChat: entiendo tu frustración. Todos trabajamos duro para brindarle el mejor servicio posible. Lamento cualquier posible inconveniente debido a esta situación. Estamos intentando solucionar el problema lo más rápido posible.
Sí, eso es básicamente todo, no dan ningún tipo de información, a veces dicen que es un problema con su proveedor de pagos y trabajan duro para resolverlo, pero nada cambia, solo dicen que lamentan los retrasos y eso es básicamente todo. . Ahora estoy esperando un total de 1,3 Ethereum. Subiré algunas capturas de pantalla de las transacciones.
Solo quería agregar, ya hice KYC mucho antes de esto y estoy completamente verificado en el sitio web, dicen que es un problema con su proveedor de pagos, esto ya sucedió antes, pero siempre recibí mi dinero después de unas horas más tarde o como máximo. 1-2 días. Ahora estoy esperando más de 10 días.