Wallacebet Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Estimado equipo de Casino Guru,

el 10.05 realicé una retirada de 500€ mediante el método de transferencia bancaria. Me dijeron que el retiro ya fue pagado pero después de más de 1 semana todavía no he recibido el dinero en mi cuenta bancaria.

Recibí un correo electrónico en el que debo comunicarme con mi banco sin ninguna prueba de pago por parte del casino, ya que afirman que realizaron el pago. (¡Obviamente no!)

¡La verificación del perfil tomó más de 1 mes y ahora también están paralizando el retiro con declaraciones falsas!

Hay muchos reclamos en diferentes casinos del grupo Campeon con exactamente el mismo problema. ¡Eso no puede ser una coincidencia!

¡Por favor ayúdenme ya que es patético cómo se trata a los jugadores aquí!

Hola BrianS,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wallacebet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo fue la última vez que procesó un retiro? ¿Utilizó dinero de bonificación para acumular sus ganancias actuales? ¿Utilizó algún nuevo método de pago para depositar desde su último retiro?

Además, envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.

Espero tu respuesta y espero poder ayudarte a resolverlo.

Saludos,

Mella

Hola Nick, el dinero llegó hoy.

Podemos cerrar el reclamo, gracias

Hola BrianS,

Gracias por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella