El jugador de Alemania gana aproximadamente 4000 euros después de usar giros gratis sin depósito, pero su retiro se cancela y se le informa que solo puede retirar 100 euros.
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Wanted Win Casino - El retiro del jugador está restringido.
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Importe: 3.900 €
Wanted Win Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.7
Wanted Win Casino tiene un índice de seguridad de 8,7, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 21h 57m 10s
Resumen del caso
hace 2 horas
Traducción
Público
Público
hace 9 horas
Traducción
Buen día,
Anoche recibí 20 giros gratis sin depósito.
Con ellos obtuve una ganancia de aproximadamente 9 euros y cumplí con éxito el requisito de apuesta.
Después seguí jugando con el saldo de dinero real y logré ganar 4000 euros, que solicité retirar.
Este retiro fue cancelado y me informaron vía correo electrónico que solo podía retirar 100 euros.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Estimado Biene123,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca del problema que estás experimentando. Permíteme hacerte algunas preguntas para aclarar tu situación.
¿Podrías enviarme una captura de pantalla o un enlace al bono de giros gratis que activaste y con el que jugaste? Si recibiste una oferta promocional con este bono, reenvíamelo a veronika.f@casino.guru .
¿Has recibido alguna notificación cuando terminaste de apostar tu bono? ¿Se han transferido los 9 € a tu saldo de dinero real?
¿Ha realizado algún depósito en su cuenta de casino después de terminar de apostar sus giros gratis?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
