La jugadora de Ontario tuvo problemas para retirar sus fondos debido a que el casino no completó el proceso KYC. Intentamos obtener más información de ella para ayudarla a resolver el problema. Sin embargo, como no respondió a las solicitudes de aclaración, la queja fue rechazada.
Entregué todos mis documentos y simplemente no terminaron mi KYC.
Estimado Vicwalker,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Wanted Win Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
