El jugador de Italia está experimentando algunos problemas con los retiros. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
El 29 de enero trato de hacer un retiro cuando me cancelaron el 10 de enero y tuve que hacerlo todo de nuevo
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lo siento, pero no estoy seguro de entender lo que está pasando. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar y describir su problema con más detalle? ¿Podría aclarar cómo podría solicitar un retiro el 29 de enero?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Cristina
Estimado cliente,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.