El jugador de Italia tiene dificultades para recibir sus fondos y su cuenta ha sido cerrada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Wazamba Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 900 €
Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Wazamba Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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En este casino los tiempos de retiro son ridículos: el límite es muy bajo (500 euros), pero los tiempos de procesamiento, de hecho, muestran la voluntad de no pagar. Han pasado 3 días para una retirada de 500 euros, del chat se han levantado todas las excusas más ridículas (sistema en curso, división financiera comprometida, pollas y mazos).
Hasta que, en un momento determinado, ya ni siquiera pude acceder a mi cuenta de juego, en la que se depositaron 900 euros.
Casino SCAM. Mantente lejos
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Público
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hace 4 años
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Querido Pierluigi,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Mientras tanto, ¿podría compartir más información sobre su cuenta cerrada? ¿Cuándo exactamente el casino cerró su cuenta? ¿Ha intentado ponerse en contacto con el soporte y pedir una explicación?
Envíe la comunicación pertinente entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Pierluigi,
¿Hay algo nuevo con respecto a esta denuncia? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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