La apuesta del jugador no fue acreditada debido a un problema técnico. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Wazamba Casino - La apuesta del jugador no fue acreditada.
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Importe: Can$10
Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola, estoy luchando con esto por un tiempo. Estaba jugando al juego fury of hyde y cuando obtuve el bono de giros gratis, el juego me echó. Intenté de todo pero no funcionó. El juego estaba tratando de restaurarse pero seguía congelándose en el mismo momento. Envié todo al soporte del casino. La identificación, las imágenes, el número de apuesta. Finalmente responden que revisaron todo y que no me faltaron ganancias, pero la cosa es que tomé una captura de pantalla del juego en el momento en que se estaba congelando y en la imagen estoy literalmente ganando algo. Así que discutí con ellos, pero siempre tardan una semana en responder. Ya tuve este problema en otro casino y me dieron mi cantidad ganadora después de la revisión. Era exactamente lo mismo, otro juego pero el mismo proveedor y el problema que el juego intentaba restaurar y congelar.
No lo sé, pero lo pensaré hasta que me den otra respuesta que no ganó nada. Fue una apuesta de 0,20 $ y la captura de pantalla muestra 0,40 $ de ganancia y fue una ganancia en cascada con multiplicador, así que gané algo pero no sé cuánto y es un poco molesto pensar en eso 😆.
¿Me puede ayudar con esto?
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Público
Público
hace 1 año
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Hola osseb,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wazamba Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Consiguió la ganancia de bonificación con dinero real o saldo de bonificación? ¿Está visible la apuesta en su historial de apuestas? ¿Intentó ponerse en contacto directamente con el proveedor del juego que jugó? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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