El jugador de la República Checa depositó 500CZK y ganó 20000CZK en el casino Wazamba. Sin embargo, las solicitudes de retiro del jugador se rechazan repetidamente y el personal le aconseja que intente nuevamente. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hola, hace unos 14 días deposité 500CZK en el casino Wazamba en mi cuenta de juego. En dos semanas gané 20000CZK en apuestas. Cuando hice una solicitud de retiro repetida, no se me concedió y el retiro fue rechazado. Los trabajadores me siguen escribiendo para volver a hacer la selección. ¿No te has encontrado ya con un problema similar? ¿No sabes cómo ayudarme? Gracias.
Hola otikniepel,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wazamba Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Qué método de pago está utilizando para retirar su saldo? ¿Jugaste juegos de casino o apuestas deportivas? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola Nick,
El sitio web dice que la cuenta no está verificada, pero hay una nota que actualmente la cuenta no requiere verificación. Con respecto a la acumulación de ganancias, recargué 500 CZK a través de una tarjeta de pago y cancelé el bono de depósito. Gradualmente llegué a 20,000 CZK, que ahora están en la cuenta. Apostaba principalmente en partidos deportivos y también jugaba a la ruleta. Usé mi tarjeta de pago Visa para hacer mi depósito como método de pago para retirar. Si tiene cualquier otra pregunta, por favor pregunte. Gracias
Hola otikniepel,
Definitivamente recomendaría verificar su cuenta ya que hace que el retiro sea mucho más rápido. También puede intentar usar un método de pago diferente para retirar su saldo.
Si es posible, reenvíe la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.
También tenga en cuenta que solo nos ocupamos de los problemas relacionados con el casino y si su caso se convierte en un problema relacionado con las apuestas deportivas, lamentablemente no podremos ayudarlo ya que no estamos calificados para eso.
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