El jugador de Alemania depositó en el casino, pero el monto no se acreditó en su saldo del casino. El jugador confirmó que el problema se resolvió.
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Weltbet Casino - El depósito del jugador parece perdido.
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Importe: 1.000 €
Weltbet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.4
Weltbet Casino has a Safety Index of 3,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Buen día,
Hice un depósito ayer y todavía no hay dinero en mi cuenta de juego. El soporte y el "chat en vivo" no responden. Sin embargo, el dinero ha sido deducido de mi cuenta bancaria.
Atentamente
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado sxb101,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede demorar hasta un mes aproximadamente. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Atentamente,
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Público
Público
hace 1 año
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Gracias por los comentarios, todo está funcionando ahora.
Atentamente
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado sxb101,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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