El jugador solicita un reembolso de sus depósitos ya que se suponía que no debía jugar en el casino. Aunque el jugador estaba registrado en su jurisdicción en el pasado, simplemente perdió sus fondos jugando en el casino, por lo que no es posible realizar un reembolso. El casino también se negó a proporcionarle la recompensa de un torneo (dinero de bonificación), que aceptamos porque se aplican los términos y condiciones generales de la bonificación: el casino tiene derecho a no proporcionarla. El casino actuó correctamente y de acuerdo con sus términos y condiciones. Después de recopilar todos los datos y detalles necesarios, decidimos cerrar la denuncia por injustificada.
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