PrincipalQuejasWestpoint Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Westpoint Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 650 €

Westpoint Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 22/09/2022 | Resuelta : 27/09/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

La retirada del jugador se retrasa 5 días. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su pago.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Klaus91,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Westpoint Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola, Nick,


El dinero fue efectivamente transferido. Simplemente me hizo sentir inseguro que no se respondiera ningún correo electrónico. Todo bien, gracias por tu rápida respuesta.


Cálidos saludos

klaus

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias Klaus91 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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