WGW88 Casino - El jugador ha sido acusado de fraude.

retiro rechazado. El proveedor del juego dice que involucre una actividad anormal, pero no pudieron probar eso. Un monto total de Rm 50000 rechazado.

Depósito por primera vez Rm9000, solicitud de retiro Rm19000 el 11 de mayo 21 .. retiro pendiente y respuesta de servicio al cliente Mi cuenta bajo cheque (cheque aleatorio) El proveedor del juego necesita 72 horas para verificar

El segundo depósito rm10000, el retiro de RM22500 también falló (13 de mayo 21)

El retiro de R500 del 3er depósito también falla en el rm1000

hoy 14 puede jugar, ganar Rm8500 ... solicita retiro Total de Rm50000, servicio al cliente Respuesta de Joseph Estoy involucrado en una actividad anormal. Todo el dinero de mis ganancias y depósitos se perderá.

Les envío mi otra cuenta de casino de juegos en línea para demostrar que no soy un hacker (la cuenta pierde dinero Rm60000) pero no aceptan. Esto no es justo para el miembro. Soy su miembro VIP (que debe depositar Rm300000 dentro de 3 meses)

Hola h,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría aclarar si acumuló sus ganancias jugando con un bono o solo con su dinero real?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Espero poder ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Gracias Kristina.

La cantidad de Rm50k dividida entre mi depósito y el dinero ganado acumulado, que es

depositar 3 veces (Rm9000, Rm10000 y Rm500)

ganando Rm3050

Puede consultar el correo electrónico que envié hoy.

** ¿Puedes ocultar la información de mi nombre (H ***)

Gracias

mierda

Gracias Kristina.

La cantidad de Rm50k dividida entre mi depósito y el dinero ganado acumulado, que es

depositar 3 veces (Rm9000, Rm10000 y Rm500)

ganando Rm30500

Puede consultar el correo electrónico que envié hoy.

** ¿Puedes ocultar la información de mi nombre (H ***)

Gracias

mierda

Muchas gracias H por su respuesta y correos electrónicos. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Gracias. Espero poder recibir buenas noticias pronto.

Estimado H ,

Revisé su queja y todos los correos electrónicos reenviados. Lamento escuchar tu desafortunada experiencia. Haré todo lo posible para resolver el problema.

Me gustaría invitar a WGW88 Casino a unirse a esta conversación.

Estimado equipo de WGW88 Casino ,

¿Podría comentar la queja de H y especificar qué "actividades anormales" se detectaron en la cuenta de juego de H? Además, puede reenviar cualquier información relevante que acredite sus afirmaciones a mi dirección de correo electrónico andrej.p@casino.guru .

Estimado Andrej.p

gracias por tu ayuda.

Envié el correo electrónico a su servicio de atención al cliente el 14 de mayo de 2021 y todavía estoy esperando su respuesta.

Saludos,

H

Gracias, H, por reenviar el correo electrónico. Tenga en cuenta que actualmente estamos esperando una respuesta del casino. Mientras tanto, manténganos informados.

Comentarios adicionales del jugador:

Estimado Andrej,

¿Qué podemos hacer si el equipo del casino wgw88 no respondió después de la fecha límite? ¿Qué otra acción puede hacer el gurú del casino?

***

Estimado H,

Tenga en cuenta que actualmente estamos esperando que el casino responda a nuestros mensajes. En caso de que el casino no responda en el período de tiempo dado, es posible que tengamos que cerrar este caso como no resuelto, lo que afectará la calificación del casino. Sin embargo, todavía existe la opción de contactar a la Autoridad de Licencias del casino.

Nos gustaría pedirle a WGW88 Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Gracias Andrej.P

Estimado H,

Desafortunadamente, dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla por no resolverse. Normalmente, para llegar a cualquier tipo de acuerdo, las tres partes (jugador, casino y mediador) deben comunicarse estrechamente para lograr un acuerdo mutuo. Desafortunadamente, este no es el caso y nos quedamos solos en nuestro intento de resolver este problema.

Lamento mucho no poder ser de más ayuda, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Por último, todavía queda una opción. Puede enviar su queja a la Autoridad de Licencias del casino. Por favor, avíseme si decide hacerlo y / o si necesita nuestra ayuda. Mi dirección de correo electrónico es andrej.p@casino.guru .