El jugador de Italia solicitó un retiro hace tres meses. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con las apuestas deportivas.
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White Lion Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias.
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Importe: 13 €
White Lion Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Nunca recibí mis ganancias. Me puse en contacto con ellos, pero no pueden resolver el problema. Han pasado 3 meses y todavía nada. ABSURDO
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Público
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hace 3 años
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Querido Maksym,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:
"Límites de retirada
El monto mínimo de retiro es de € 100 por retiro.
Las solicitudes de retiro están limitadas a € 5,000 por período de 30 días.
Cualquier solicitud que no esté dentro de estos límites será rechazada y los fondos serán devueltos a su saldo ".
¿Podría confirmar que el monto en disputa es de 13 €? Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Querido Maksym,
¿Podría especificar la cantidad? Muchas gracias.
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Público
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hace 3 años
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€ 13.8 .. no es tanto por la cantidad, pero por una cuestión de respeto es absurdo que no acrediten el dinero al que tengo derecho
Editado
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Público
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hace 3 años
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Querido Maksym,
Muchas gracias por enviar su queja. Como ya sabrán, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Después de una investigación más detallada, nos hemos dado cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema. Puedo contactar al casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veo obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. No dude en ponerse en contacto conmigo si desea continuar. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Muchas gracias por su comprensión.
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