El jugador de Bosnia y Herzegovina depositó una cantidad inferior al mínimo requerido en su cuenta del casino. La asistencia del soporte no resolvió el problema y el jugador busca un crédito o un reembolso. Dado que el casino muestra claramente el monto mínimo de depósito permitido en la billetera del jugador y, aun así, el jugador realizó un depósito por debajo del límite, rechazamos la queja.
Después de algunos depósitos, me quedaba algo de saldo en mi cuenta de tron, así que pensé que sería mejor depositarlos, sin embargo, estaba por debajo del monto mínimo requerido. Poco después de darme cuenta, pedí ayuda al soporte, sin embargo, dicen que no tenemos nada que podamos hacer. ¿Entonces básicamente el dinero se pierde para siempre? ¿Aunque sea cripto? Jajaja
Pedí un reembolso o un crédito y solo me ofrecieron el monto con una apuesta de 5x en mi próximo depósito. ¿Por qué necesito depositar nuevamente y por qué tiene que ser con una apuesta?
No es un buen negocio ni una buena decisión para arruinarse por 4,8 dólares.
Busco: Crédito a mi cuenta (sin apuesta) o reembolso
Estimado Audi7771,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento mucho escuchar tu problema.
Tenga en cuenta que el casino indica claramente el monto mínimo de depósito para cada moneda en su perfil:
¿Entiendo correctamente que su depósito fue de $4,8? Si es así, me temo que no podremos ayudarle y esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarle.
Atentamente
Verónica
¿Cómo pueden los depósitos criptográficos tener un mínimo y "se pierde dinero"? ¿Por qué no pueden reembolsarme mi pago? Disparates.
El casino no puede devolverle el depósito porque nunca lo recibió. Además, la criptomoneda no se puede rastrear, por lo que encontrar el dinero es básicamente imposible.
Es fundamental que los jugadores conozcan los requisitos de depósito mínimo del casino que utilizan y se aseguren de que sus depósitos cumplan o superen estos requisitos para evitar problemas. Además, los jugadores deben tener en cuenta los términos y condiciones del casino, especialmente en lo que respecta a las tarifas y políticas relacionadas con los depósitos, para tener una comprensión clara de las reglas y las posibles consecuencias de no alcanzar el monto mínimo de depósito.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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